某公司礼仪培训课件 5.pptVIP

站姿 在“日立馆”和三菱未来馆@earth礼仪人员 （四）站姿禁忌 1．站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪。 2．忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低。 3．忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上。 4．双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前。 5．腿忌不停地抖动。 二、坐姿 （一）坐姿的基本要求： 1．入座时要轻稳。走到座位前转身后，右脚向后退半步，然后轻稳坐下再把右脚与左脚并齐。 2．入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。 3．头正双目平视，面容平和自然。 4．坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。 5．离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。 坐姿 不美的坐姿 正确的坐姿 （二）女士坐姿： 1．正坐式：双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。见（图4-8） 2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用脚掌着地，大腿靠紧，两脚前后在一条线上。见（图4-9） 图4-8 图4-9 3．重叠式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全脚支撑，右腿重叠于左腿上，小腿向里收，脚尖向下。双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。见（图4-10） 4．斜放式： 坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖可高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形45度左右角。见（图4-11） 5．交叉式：双腿并拢，双脚在踝部交叉之后略向左侧斜放。坐在办公桌后面、主席台上或汽车上时，比较合适采用这种坐姿，感觉比较自然、舒适。见（图4-12） 图4-10 ） 图4-11 图4-12 （三）男士坐姿 1．正坐式：上身挺直、坐正、双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上或椅子的扶手上.见（图4-13） 2．重叠式:右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。见（图4-14） 3．扶手式：如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，男士可将双手分别搭在扶手上。 图4-13 图4-14 离坐 先有表示； 离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。 注意先后； 地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。 起身缓慢； 起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。 站好再走； 离开座椅时，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可离开。 从左离开 从坐椅左侧离开。 * * 仁爱：现在发达国家（我国台湾省也这样）正推行“拒绝二手烟”的运动，因为吸二手烟容易造成人体的伤害。 尊重： 每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。 * 礼 仪第 一 部 分中一轮胎有限公司 礼仪与定义源流 礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们所认同和遵守的，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 礼仪具体表现为礼、礼节、仪表、仪式等既是个人风度教养，更是组织形象文化的重要体现。 礼貌与礼节 礼貌是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表现，它体现着一个人的基本品质和素养。 礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式 礼节 人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式 礼仪的分类 从内外分：把礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大类。 从主体应筹的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人礼仪四种。 礼 仪 的 原 则 仁爱原则 规范原则 适应原则 敬人自尊原则 礼仪的重要性 对个体 展示优美形象 道德、教养尺度 提高职业素养 对组织 塑造组织形象 传播组织文化 提高办事效率 第一节????举止礼仪 举止：是指一个人的动作和表情。是一种展示自己风度气质、修养和才华的外在形态。它包括人在社会活动中坐、立、行走的各种姿态，以及手势与表情等。 相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美高于相貌的美，这是美的精华。