培训模式创新与培训中心运营升级.ppt

外部供应商选择指标体系 行业口碑 合作契合度 课程自主版权 所授课程内容契合度 供应商技术实力（例如课程升级能力、课程研发队伍等）、供应商职业性等指标 供应商专性（从需求各阶段进行判断） 商务价格 长期合作意愿等指标 供应商 选择 入围初选 终选 评估指标 外 部 供 应 商 库 本次合作 供应商 内训师在企业培训中担当重要的角色 教导者。能够有效引导学员;激励参加者之兴趣;.诱导及引发学员充分表达意见；为企业培养有用的人才。 开发者。能够诊断培训需求;访谈与调查需求;.明确界定训练之目标;.规划训练课程方案;开发教材。 政策的执行者。能够配合公司目标与策略，宣贯政策;发掘人才; 管理者。能够追踪参加者于训练后之行为表现;评估培训效果;采取改善行动；善用各项教学资源;帮助学员解决问题. 沟通者。运用营销手法推广及建立教育训练的正确观念;.与内部各部门保持密切之沟通;.对公司发展提供长短期建议;.员工个人生涯发展咨询;对公司及主管提出建议。 内训师队伍的职责 序号 项目 各级内训师 业务培训员 初级内训师 中级内训师 高级内训师 1 授课 √ √ √ √ 2 培训需求调查 √ √ √ √ 3 培训教材编写 √ √ 4 培训课题组管理 √ 5 案例、游戏、故事、视频、资料 √ √ 6 教案制作 √ √ √ √ 7 培训项目管理 √ 8 参与培训计划制定 √ 9 参与培训制度设计 √ 10 培训课程开发 √ √ √ 11 培训跟踪辅导 √ √ 12 授课方法研究与改进 √ √ 13 参与培训效果评估 √ √ 14 学习与研究 √ √ √ √ 合格的内训师应该具备以下的基本素质 能力 1. 沟通能力 2. 影响力 3. 表达能力 4. 应变能力 5. 组织能力 6. 观察与控场力 7. 激励能力 8. 学习能力 合格的内训师应该具备以下的能力素质. 丰富的知识和行业经验 健康的身体 正直的品行 积极的心态 内训师激励 明确内训师人员的课酬标准 1 为内训师人员提供外部培训和的机会 2 为内训师人员提供成长的平台和锻炼的机会 3 对于那些能力和业绩突出的内训师，聘请他们到人力资源部门、培训部门，担任一定的职务，或参与培训管理的工作，给与一定的晋升机会 4 对于那些有发展潜质的内训师，考虑与他们签订长期合同 5 项目 说明 讲师考评 包括岗前考评（授课资格评估）和市场考评（授课后市场反应评估） 讲师晋级 主要以教学质量、学术专业、市场号召力为晋升标准 讲师奖励 提高讲师费；奖金奖励；优先给予外派、交流、深造、升职等机会；参与企业管理及相关培训决策制定；其他福利 内部讲师晋升以及奖励机制 培训大纲 第一部分 新形势下培训中心如何定位 第二部分 培训中心如何运营 第三部分 如何建立和运营企业大学 第四部分 如何根据岗位胜任力体系设计培训课程 第五部分 如何开展师资队伍建设 第六部分 如何做好教学管理 第七部分 如何提升培训质量与培训绩效 第八部分 国内外优秀企业培训中心先进管理经验与案例分享 培训教学设计的含义、特点与原则 培训教学设计是指以传授技能为主的活动，应用系统的观点与方法，以技能为主线，分析培训教学中的问题与需求，设计培训教学的各个环节，体现技能教学为主、知识补充为辅的教学思想 培训教学的目的是建立在对培训系统内外环境分析的基础上 培训教学的目标是用可观察的术语来描述 培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础 研究重点放在培训教学计划、方法和媒体选择上 教学评价是设计和修改过程的一部分 1 2 3 4 5 系统综合原则 针对性原则 最优化原则 尊重成人教学 规律原则 遵守培训 发展规律原则 教学互动原则 个性化原则 现场、现实 教学原则 激发兴趣和 创造性原则 引发学习动机 提供感性经验 形成概念，掌握理论 巩固知识，形成技能 运用知识，指导实践 教学过程 教学系统设计的关键点 把握课程设计任务 确定课程形式 确定课程结构 把握课程决策的依据 社会经济发展，劳动力市场动态 培训委托单位需求 学员具体情况 职业发展特点 把握课程设计元素 目标 内容 教材 模式 策略 评价 组织 时间 空间 教学活动实施方案 教学实施方案 培训方法 培训师资 课程 培训主题 培训时间 培训对象 内容、范围 顺序 技法 时间分配 指导方案 课程开发工具包 工具包：一般包括辅助课堂教学及课后练习用的 多媒体 视频 行动学习与课后追踪作业布置 测验及练习题目 案例研究资料 指定阅读资料 辅助教材（表格、图解、海报 备课 明确备课目标 知识性目标；能力性目标；思想性目标 掌握备课原则 教学目的的决定性；教学内容的规定性；教学对象的可受性；教学方法的适应性；教学活动的训练性 领会备课要领 领会大纲；吃透教材；了解学员 教案编写 传递—