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國際標準品管顧問 QS 9000導入基礎手冊 QS - 9000導入基礎手冊 國際標準品管顧問有限公司 高雄市大昌二路一一一之一號一十二樓 台灣TEL：07- 3862803 FAX：07- 3898550 深圳TEL：0755FAX：0755蘇州TEL : 0512FAX : 0512目錄 第一部份： QS-9000基礎簡介 第二部分： QS-9000第三版簡介 第三部分： APQP第二版簡介 第四部分： PPAP第三版簡介 第五部分： FMEA第三版簡介 第六部分： MSA第二版簡介 第七部分： SPC第二版簡介 第八部分： QSA第二版簡介 第一部份QS - 9000基礎簡介 歷史 1963 MIL-Q-9858 （美國軍方標準） 1965 GM General Quality Standard （GM採購標準） 1979 BS 5750 （英國標準） 1981 Ford Q101 （福特採購標準） 1983 Chrysler Quality Assurance （Chrysler採購標準） 1987 ISO 9000 series （世界標準） 1994 QS 9000第一版 （美國汽車業標準） 1995 QS 9000第二版 （美國汽車業標準） 1998 QS 9000第三版 （美國汽車業標準） QS - 9000之由來 結合美國三大汽車廠供應商品保標準： 通用汽車：追求卓越 福特汽車：Q-101 克萊斯勒：供應商品保手冊 QS-9000中所稱之”客戶” 包含三大車廠及其他OEM車廠 QS 9000要求七大標準 1. 品質系統要求 (QSR) ：1998第三版 2. 先期產品品質規畫 (APQP) ：1995第二版 3. 生產件認可程序 (PPAP) ：1999第三版 4. 失效模式與效應分析 (FMEA) ：2001第三版 5. 量測系統分析 (MSA) ：1995第二版 6. 統計製程管制 (SPC) ：1995第二版 7. 品質系統評審 (QSA) ：1998第二版 什麼是QS - 9000? QS - 9000標準推廣 5種語言 63國家 50000套 AIAG: Automotive Industry Action Group 汽車工業行動小組 QS - 9000相關訊息可於網站查詢，包含標準採購、認可之訓練課程等： 歐洲推廣 與QS - 9000調和中，標準將可相容： AVSQ ’94 義大利汽車工業標準 EAQF94 法國汽車工業標準 VDA6.1 德國汽車工業標準 QS - 9000適用對象 第一階供應商 (Tier One Suppliers) 被要求取得QS - 9000證書： 三大車廠之直接供應商或其OEM工廠 美國重型貨車製造廠之直接供應商或其OEM工廠 第二階供應商 (Tier Two Suppliers) 鼓勵其取得QS - 9000證書 QS - 9000適用範圍 負有直接設計責任，並提供生產用、服務用之物料、零組件，以及服務之所有供應商或其OEM工廠 僅參與製造前述物料、零組件以及服務之所有供應商或其OEM工廠 提供熱處理、板金、噴漆或其他處理、加工服務之供應商或其OEM工廠 戴姆勒克萊斯勒汽車要求 要求全部供應商，需取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書 福特汽車要求 福特澳洲區供應商，需取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書。 其他地區供應商，尚未強制要求需取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書 通用汽車要求 所有供應商，包含澳洲區，需於1997年12月31日前取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書 DELCO電子之供應商需於1998年7月31日前取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書 亞太區之供應商，不含澳洲區，需於1999年12月31日前取得第三者驗證機構核發之QS - 9000證書 日本車廠要求 MITSUBISHI要求供應商於1997年12月31日前取得QS - 9000證書 TOYOTA要求供應商於1998年6月30日前取得QS - 9000證書 認證機構Accreditation Bodies 國家認證機構認可驗證機構 英國 UKAS 荷蘭 RvA 美國 RAB 德國 TGA 紐澳 ANZ 中國 CNAB 驗證機構（Registrar） 驗證機構到工