中山大学MBA高级研修班-绩效管理.pdf

主讲老师：丁品洋 -1- 绩效管理 目录 第一讲：对绩效管理认知 第二讲：绩效管理的流程与准备工作 第三讲、基于强化理论的尺度评价法 第四讲、基于公平理论的目标评价法 第五讲、关键业绩指标评价法(KPI) 第六讲、平衡记分卡 第七讲、员工绩效辅导与反馈 第八讲、绩效管理结果的运用案例研讨 -2- 绩效管理 第 一 讲 对绩效管理的认知 -3- 绩效管理 1、面对他们你有何感想  《绩效 主义毁了 SONY》 -4- 绩效管理 何谓绩效管理 绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什 么，然后找到衡量工作做得好坏的 标准进行监测（构建指标体系并进行监测），发现 做得好的，进行奖励， 使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目 标。更为重要的是，发现不好的地方 ，通过分析找到问题所在，进行改正，使得工 作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为 了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就 是绩效管理体系。 -5- 绩效管理 我的观点：为什么建立绩效管理体系？ A. 从经营管理的角度 A. 从经营管理的角度  是一种规范化的工具  是一种规范化的工具 B. 从人力资源管理的角度 B. 从人力资源管理的角度  反馈系统;  反馈系统; C. 从战略的角度 C. 从战略的角度  传递压力、聚焦集团目标;  传递压力、聚焦集团目标; D. 从激励角度 D. 从激励角度  机制激励、公平效应  机制激励、公平效应 最为根本的目的在于 -6- 绩效管理 A 、企业管理与企业经营 管 管理的实质是什么？ 在企业中所处的位置？ 理 经 营 -7- 绩效管理 B、绩效管理体系与人力资源体系的关系 愿景使命 人力资源规划系统人力资源规划系统 规划计划规划计划 战略 职业化职业化 提供业务素提供业务素 职位职位 质标准质标准 行为评行为评 职位职位