图书馆知识服务流程再造及其制度优化对策-情报资料工作.PDFVIP

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2019-03-01 发布于天津
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图书馆知识服务流程再造及其制度优化对策-情报资料工作

20115 信息服务 ( 610064) 文章就如何融入用户知识过程, 探索了通过资源基础服务手段技术工具三者成来再造知识服务流程在此基础上, 从管理制度层面, 提出以问题分配调用资源职责界定考核绑定四种制度为主的知识服务制度优化策略, 为图书馆知识服务制度建设提供参考图书馆知识服务流程服务制度 Remaking the Process of Library Knowledge Service and the Strategy of Optimizing System Fan Wei Li Guihua ( School of Public Mana ement, Sichuan Uni ersit , Chen du, 610064) g y g Abstract According to user knowledge process, this paper takes integration with library resources, ser ice modes and technology tools for ser ice process reengineering. Then, it proposes four policies: question distribution, resource a-l location, res onsibilit sco e and assessment bindin . These can be re arded as references for librar knowled e ser ice p y p g g y g s stem o timization olicies. y p p Keywords library, knowledge ser ice process, ser ice system 1 , , , [ 1] , , 21 , , , , 2 [2] , ( ) , / 0 , , , 2. 1 , ,