基于粗糙集的商业智能决策的研究与应用-计算机应用技术专业论文.docxVIP

＼＼删嬲A ＼＼删嬲 A Dissertation Submitted to Guangdong University of Technology for the Degree of Master of Engineering Science Research and Application of Rough Set--based Business I ntelligence Decision Master Candidate：Qin Li Supervisor：Prof．XinChen May 2011 Faculty of Computer Guangdong University of Technology Guangzhou，Guangdong，P．R．China，51 0006 搞要摘要 搞要 摘要 商业智能是指从海量的业务数据中通过数据挖掘技术提取和发现商业运行的知识 规则，用于指导进一步的商业决策的方法，是现代企业获取核心竞争力的重要手段。 对于一家全国性的手机连锁销售企业，销售网点的选择是其日常的频繁和重要的商业 决策活动。然而，销售网点的选择中，面临着包括区域消费特点、用户年龄结构、品 牌形象等多种因素的相互作用，使得单纯的人工决策很难考虑周全，最终影响到企业 销售网络的整体业绩和发展。本文提出了一个商业智能决策的信息系统，通过对销售 网点选择的案例分析，运用粗糙集理论，提取和发现在销售网点决策中的知识规则， 作为销售网点的智能决策的依据，以辅助提升企业的商业智能决策的水平。 本文构建的商业智能决策系统包括两大子系统：规则生成子系统和智能决策子系 统。在规则生成子系统中，样本案例的选择和清洗模块主要是对样本案例进行明确， 对其参考数据进行定量化预处理，构建样本结构；决策表模块则是通过对结构化样本 案例数据的分解，根据影响因素的评估体系，构建决策表，并进行属性约简和值约简； 规则提取模块则是运用粗糙集知识规则发现算法，计算影响决策的因素对销售网点决 策的贡献度，提取销售网点决策的知识规则；规则库管理负责将提取出来的规则存入 到知识规则库的决策规则表中，为销售网点的智能决策子系统提供知识支持。在智能 决策子系统中，数据采集与预处理模块对当前的销售网点决策的初始数据进行采集、 记录和预处理；规则推理和分析模块则根据初始化数据，在知识规则库中的规则集合 中进行比对分析，发现最匹配的决策规则；商业决策模块将形成最终的决策建议，实 现商业智能的辅助决策。 在决策规则生成中，本文基于粗糙集理论，通过对已有的销售网点选择的大量经 验数据的分析和预处理，建立了影响因素离散决策表。然后运用简约算法，计算每个 销售网点影响因素属性与条件属性集合的依赖度，发现影响因素的属性与决策属性之 间的关系，评定各个因素与决策的关联程度，发现和提取出有用的特征属性和特征属 性集(核)，并通过去除影响度小或者冗余的影响因素，得到精简的用于销售网点决 策的知识规则。 最后，本文建立的商业智能决策系统通过在一家全国性的大型手机销售连锁企业 广东工业大学硕士学位论文进行了试验性应用，对实际数据进行了分析和提取，发现了若干条决策规则，并分析 广东工业大学硕士学位论文 进行了试验性应用，对实际数据进行了分析和提取，发现了若干条决策规则，并分析 了销售网点决策结果，验证了系统的成果。 关键字：粗糙集；属性约简；规则提取；智能决策 ABSTRACTAB ABSTRACT AB STRACT Business intelligence refers to the vast amounts of business data from the data mining technology to extract and．discover knowledge of commercial operation of the rules used to guide the way for further business decisions is the core competitiveness of modem enterprises to obtain all important means． For a national chain of mobile phone sales companies，sales outlets of choice are frequent and important in their daily business decision-making．However，the choice of sales outlets，including regional consumer facing features，user age structure，