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货运马拉松冲刺时刻
这一场火药味十足的对决呈现出干线货运O2O平台惨烈的竞争现状,交手双方货车帮和运满满公开叫阵,你来我往,一时间硝烟弥漫。
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运满满向南京市公安局雨花台分局举报称,自去年7月开始,货车帮成立“K项目组”,通过研发偷货软件,非法入侵系统并偷取、转化运满满和其他货运调度平台货源信息数千万余条。运满满方面声称,公安部门已对货车帮非法获取信息系统数据立案调查。而货车帮则坚称,“消息纯属恶性竞争”。
剧情很快反转。随即传出消息,运满满用流氓软件“呼死你”对大量货车帮用户进行骚扰辱骂,涉嫌构成损害商业信誉罪,被贵阳市公安局经济技术开发区分局立案侦查。而运满满方面则给出了“严重失实”的回应。
从表面上看,双方诉诸公堂,大打口水战,上演了一出“罗生门”,实则背后是一场关于用户规模、数据、融资比拼、市场地位的行业大战。
万亿级规模的中长途干线物流市场很大,但老大毕竟只有一个。草莽江湖,龙虎相斗,究竟鹿死谁手?
剩者为王
货车帮创始人戴文建是做物流公司起家的,在辗转全国各地物流园区过程中,他一路目睹了中国干线物流的原始状态。
中国一共有700万辆中长途货车,超过3400万名货车司机,但经营分散、信息不对称、车货匹配随机性高等因素导致物流效率低下,空载率高达40%以上。这也意味着,十万亿级的货运市场充满着巨大的革新空间和收割潜力。
2013年,戴文建团队推出了“货车帮”App,对接司机与货主。一方面可以帮助货主快速找到车辆运货,另一方面也能帮助车主及时找到货源,减少车辆空载率,增加收入。随着智能手机和4G网络逐渐普及,一年时间下来,货车帮就发展了60多万用户。
正当货车帮在西南、西北地区强势挺进并剑指全国之际,整个货运江湖突然群雄并起。运满满、福佑卡车、罗计物流、叭叭速配等城际货运O2O平台悉数杀入,在最高峰的2015年竟出现了近200个货运平台,在传统货运市场硬生生鼓捣出一块新领地。
事实上,客运市场“滴滴”模式的出现,让不少货运企业受到启发,希望在重新洗牌的货运江湖中分得一杯羹。
各路诸侯中,崛起速度最快,也最有实力与货车帮一决高下的,当属起家于华东地区的运满满。
2013年,张晖从阿里巴巴离职后,创立运满满,得到滴滴投资人之一王刚的支持。据说,有一次张晖开着车去某货运市场做调研,导航直接带到了垃圾中转站,这也坚定了他用互联网手段改变行业的决心。
与戴文建一样,张晖一开始就放弃了小而杂乱的同城货运,而是选择切入市场空间更为广阔的长途干线货运。张晖将主力用户设定为重卡司机(车身在9.6米以上的重卡车),重点发展全国500万名登记在册的重卡司机群体。凭借着这种单点集中突破的方式,运满满仅仅用了两年时间,就拿下了全国超过70%的重卡司机。
彼时的干线货运江湖,新玩家成批出现又逐一倒下,幸存者寥寥。尽管货车帮与运满满各自为营,割据一方,但双方很清楚,对于货运平台而言,只有进行全国布局才有意义。换句话说,要编织一张联通全国的运力网络,就不可避免地触及对方的势力范围,进而争夺地盘、用户和市场规模。
一个要挥师“东进”,另一个要策马“西征”,一场拉锯战势在必行。
向炮火最猛烈的地方前进
戴文建在公路物流领域摸爬滚打多年,对行当深浅了如指掌,他试图高举高打,以最快的速度扩张,从而制霸全国;张晖也非省油的灯,虽然创始团队之前并无物流行业经验,但核心成员皆出身阿里市场团队“中供铁军”,尤其擅长地推,兵锋所指,就要攻城拔寨。
货源和司机是车货匹配平台的命脉,也是争夺的焦点,货车帮以“货车帮,帮货车”为口号,?\满满则打出了“货运满满”的旗帜。
货车司机具有高度动态的属性,地推的难度非常大。货车帮的打法是在大型物流园、公路港等物理节点开设实体门店网点,一边就地发展司机安装App,一边靠销售行车记录仪、导航仪等电子产品“套近乎”。这种看似守株待兔的笨办法,实际上扼守住了货车司机进行配货、中转的聚集地,可以集中“轰炸”司机与货主。
在早期推广中,由于货车司机与货主习惯通过物流园“小黑板”进行对接,地推人员不仅要手把手教,还要想尽办法打消他们的疑虑。比如,很多司机第一次使用手机配货软件,担心货源真实性,货车帮地推人员就陪司机一起去拉货。
你有张良计,我有过墙梯。相比货车帮地推的固定化运营,运满满采取了“野战军”模式,滚动作战。他们以南京为圆心,一路沿着沪宁线向外扩张,一边打市场一边招聘,拿下一个城市,再去下一个。在物流园攻坚战中,运满满地推团队主攻司机用餐和过夜时间,到司机聚集到餐馆推介App,有的干脆拎包常住司机宾馆,然后晚上逐一敲门,说服司机使用。
运满满内部流传着一则教科书般的地推攻略:一个地推人员在厕所利用司机蹲大号的时间推介App,但他只是介绍功能,并没有立即把印在纸上的操作教程递给司机,而是待其上完厕所之后再给――否则教程就可能被用来当手
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