管理系统工程(第五六章).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 6.5结构化问题与非结构化问题决策 结构化问题，就是在决策过程开始之前，能够运用确定的数学模型或决策模型通过计算机或其他手段得到满意解的决策问题。运筹学中的方法是结构化问题求解的主要方法。 反之就为非结构化问题，如果介于二者之间，则称之为半结构化问题。常用的非结构化问题的决策技术有： 定性推理决策法 系统分析决策法 可行性研究 规划决策与导向 软科学决策法 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5.7 DEA评价方法 一、DEA的概念 数据包络分析（DEA）是以相对效率概念为基础，根据多指标投入和多指标产出对相同类型的单位（部门或企业）进行相对有效性或效益评价的一种系统评价方法。DEA方法对非单纯盈利的公共服务部门，如学校、医院、某些文化设施等的评价方面被认为一个有效的方法。 一个决策单元（DMU）可以是学校、医院、空军基地，也可以是银行或企业。DMU的特点是具有一定的输入和输出，在输入和输出过程中，努力实现自身的决策目标。确定DMU的主导原则是：就其“耗费的资源”和“生产的产品”来说，每个DMU都可以看