塑造高绩效的自我管理型全科团队.docVIP

塑造高绩效的自我管理型全科团队 发展社区卫生服务事业是新时期卫生改革的需要。“社区全科团队”的服务模式在社区卫生服务中突显成效且深入人心，高绩效全科团队的建立和运行有效解决了广大居民的基本公共卫生和医疗服务需求。因此激发全科团队的合作精神,挖掘团队的自身潜力,塑造高绩效的自我管理型全科服务团队，是当前加强团队建设和管理的重要内容。 一、实行团队长负责制。 全科团队实施队长负责制，团队长负责内部行政和业务管理，在实施社区卫生服务工作、临时性加班工作和支持性功能工作上，团队长起着决定性的作用。同时团队长本人必须具备高度的工作积极性，有高度的主动精神和责任感，能组织和主持团队会议，做到以身作则，与团队成员同甘共苦，公平、公正待人，与团队成员保持良好关系，有很强的人际关系沟通，加强团队成员间的团结和和谐，激发团队凝聚力与向心力，成为一个成功的管理者。 二、积极整合团队自身资源。 全科团队是以全科医生为主体，吸收护士和防保人员共同参与社区卫生服务工作，开展以预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导等六位一体的基层卫生服务工作。各类医务人员工作侧重点不同，在团队中担任的医疗工作也不相同，因此工作中既有分工，体现专业的特殊性，同时社区卫生服务是一个很难具体分割的服务形式，更需要团队成员紧密合作。这就要求全科团队成员在工作上既要分工又要合作，每位成员都要掌握丰富的专业知识及熟练、准确的专业技巧，还必须掌握一定的公共卫生知识、心理学、社会学知识和沟通技巧，以满足不同患者和辖区居民的健康需求。同时，作为团队长充分了解本团队成员的个性、喜好、工作能力、技术水平、特长，对整个团队要有一个基本认识，并在工作实践中加以分析，取长补短，物尽其用，人尽其才的安排工作。实践证明，挖掘自身潜力，整合团队资源，团队工作能充分实现高绩效。 三、加强激励机制与考评制度。 评价自我管理型全科团队最有效方式是实施适当的绩效考评与反馈。中远两湾城全科团队实施团队长负责制，采取独立经济核算，队长在授权范围内有一定的经济分配权。团队长除了根据个体的绩效进行评估和奖励之外，重要的是以团队为基础进行绩效评估、团队奖励等，来强化团队的奋进精神，调动团队的工作积极性，促使团队紧密合作，激活团队成员的能量。 四、增强团队凝聚力。 全科团队是一个整体，团队的凝聚力是团队对每个成员的吸引力和向心力。中远两湾城全科团队由七名医务人员组成，团队就是一个大家庭。成员间关系温馨融洽，友爱互助。每位成员在团队中都能感受到集体的温暖，和自身存在的价值。这种良好的人际合作关系，将日常各项工作变得井然有序。面对困难，大家迎难而上，取得成绩，大家欢欣鼓舞，因此工作成效往往事半功倍。 建设高绩效的全科团队是社区卫生服务的目标，它能够为团队成员指引方向、提供推动力；加强自我管理型服务团队建设，将会加快高素质全科团队队伍的自身建设，提高成员的工作积极性，保证管理的高效性。随着社区卫生服务的深入，塑造高绩效的自我管理型服务团队将是我们努力的方向和追求。