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不能回避的问题不能回避的问题
———— 利益利益与与激励激励
中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院
许玉林许玉林
关于激励和满意度的调查关于激励和满意度的调查
不同的需求（一）
激励因素 员工 管理人员
好的工作条件 9 4
工作参与感 2 10
灵活的纪律约束 10 7
对完成工作的正确评价 1 8
管理者对员工的忠诚 8 6
公平的薪酬福利 5 1
帮助解决个人问题 7 3
提升和发展 3 9
工作的安全感 4 2
工作的趣味性 5 6
不同的需求（二）
激励因素 高级管理人员 中级管理人员
好的工作条件 6 6
工作参与感 8 7
灵活的纪律约束 9 9
对完成工作的正确评价对完成工作的正确评价 44 44
管理者对员工的忠诚 7 8
公平的薪酬福利 2 1
帮助解决个人问题 3 3
提升和发展 10 10
工作的安全感 5 5
工作的趣味性 1 2
几个值得思考的问题：几个值得思考的问题：
•• 企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？
•• 用多大的代价（价值）可以找到我们需要的人？用多大的代价（价值）可以找到我们需要的人？
•• 什么东西会激励员工努力工作？什么东西会激励员工努力工作？
三个案例：三个案例：
•• 为什么要保证
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