金牌店长实战训练营.pdf

金牌店长实战训练营 金牌店长实战训练营 主讲：宋 健 宋健终端培训 宋健简介  终端咨询与销售训练师 MBA毕业  国际培训师IPTS认证培训师  上海对外经济贸易大学学位后再教育营销讲师  广东钡特管理咨询培训机构签约讲师  奇正沐古（中国）咨询机构签约讲师  广东宏略咨询培训机构签约讲师  上海石顿管理咨询机构高级讲师  专注领域：家居、建材行业终端管理与培训 宋健终端培训 课程及作品 主讲课程： 《高盈利终端-导购五步动作分解》 《经销商销售力之七项打造》 《金牌店长实战训练营》 主要作品： 《导购-这样卖更容易》 《超级导购实战训练营》（培训光盘） 宋健终端培训 宋健终端培训 “说错话做错事”的后果 要么苍白无力，敷衍顾客 要么得罪顾客，赶顾客走 要么压力太大，制造障碍 要么消极败退，甘拜下风 宋健终端培训 课程纲要 第一部分：店长必须具备的三个观念 第二部分：高盈利店面管理实务 第三部分：建立顾客关系的观念和技巧 第四部分：高盈利店面-导购五步动作分解 宋健终端培训 第一部分 店长必须具备的三个观念 1. 正确认识终端 明确自我定位 2. 店长必须具备的两个心态 3. 带领团队一起快速成长 宋健终端培训 1.正确认识终端、明确自我定位  原始性的经营 自然性的导购 导购员、店长、店面经营与管 理 既是威胁，又是机会  职业化的店长 是终端的灵魂人物 是经销商的经理人 是终端竞争的稀缺资源 是比公司的渠道人员还重要 是店长自我实现的最好归宿 宋健终端培训 2. 店长必须具备的两个心态  用“老板心态”承担起你的责任 “打工心态”害死人，“老板心态”成就梦想 敢于承担责任，不要争辩  用“弱势心态”平和自己 为什么你的抱怨总是那么多？ 为什么你总是那么急躁？ 宋健终端培训 3. 带领团队一起快速成长 案例思考：“高一年级的感觉！” 案例思考：“高一年级的感觉！”  掌握学习的有效途径  店长自我快速成长的三个层面 做了没有 总结了没有 传授了没有  打造学习型团队 店长就是店面的首席培训师 建立学习制度，营造学习气氛 宋健终端培训 第二部分 高盈利店面管理与实务 一 把握高盈利店面四大可变空间 二 不要钻进制度管理的“死胡同” 三 辅导与教育下属是店长的重要职责 四 管好老板与管好下属同样重要 五 做好店面诊断与提升 宋健终端培训 一.把握高盈利店面四大可变空间  讨论： 店面要素中有哪些是不可改变的？ 又有哪些是