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HHooldld住社会化媒体营销住社会化媒体营销 By @阿里巴巴中国 赵思 微博地址： /goodpopo 社会化媒体？社会化媒体营销？ 社会化媒体营销的N种可能性 出人意料的社会化媒体营销案例 @阿里巴巴中国 的社会化媒体营销之路 社会化媒体的展现形式社会化媒体的展现形式 社会化媒体的展现形式社会化媒体的展现形式 社会化媒体的共性社会化媒体的共性 互动 ：非单向传送，而是可以交互对话的 UGC ：由用户来创造内容的，而非编写内容 开放：所有的内容可以被所有人看到 社会化媒体营销社会化媒体营销 在社会化媒体渠道上展开的各种营销 成本 覆盖面 准备周期 信息传递 文字 ☆ ☆☆☆☆ ☆ ☆☆ 视频 ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ 漫画 ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆ 有奖活动 不一定 ☆☆☆☆ 不一定 不一定 歌曲 ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆☆ APP ☆☆☆☆ 不一定 不一定 不一定 社会化媒体？社会化媒体营销？ 社会化媒体营销的N种可能性 出人意料的社会化媒体营销案例 @阿里巴巴中国 的社会化媒体营销之路 说明：鉴于中大家最熟悉的是新浪微博，所以社会化媒体及 社会化媒体接的下来的案例都将以新浪微博为例。。。。 社会化媒体营销的种种可能性之价值篇社会化媒体营销的种种可能性之价值篇 一、公关 社会化媒体营销的种种可能性之价值篇社会化媒体营销的种种可能性之价值篇 最成功的社会化媒体公关案例——奥巴马 下载奥巴马 奥巴马的演 的演讲作手 讲视频 机铃声 在线购买 电子邮件和 巴马标记的 支持者互动 产品 病毒视频： 获得小额竞 奥巴马令我 选捐款 神魂颠倒 社会化媒体营销的种种可能性之价值篇社会化媒体营销的种种可能性之价值篇 不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会 社会化媒体的价值社会化媒体的价值 反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府 社会化媒体营销的种种可能性之价值篇社会化媒体营销的种种可能性之价值篇 If 社会化媒体=公关 之利 ：有自己的发声渠道、及时发现和扼杀负面、 传播速度快 之弊 ：评论不宜控制、群众反应难料 小结 ：在社会化媒体渠道上，公关具有最基本的防 御功能，拥有一个公关账号是必须的。但还是需要 慎重对待公关作用，以正面信息发布为主 社会化媒