创新增长硅谷的启示 (美)克里斯托弗·梅耶(ChristopherMeyer)著梁淑玲译.pdfVIP

第 1 页 知 识 价值之源 你是否记得 曾经有过这样 的经历 ：当你接到一张 生 日贺卡并把它展开的一瞬间， “生 日快乐”的乐曲悠 然飘入你 的耳儿帘 ？可能你会莞尔一笑 ，随后就漫不 经心地把它丢掉 了。可你怎么能够想到 ，你所丢弃 的 正是 年 以前统治全球 的计算机 的能力 ！你怎么能 够意识到 ，这种表面上看来再简单不过 的产 品完全是 创新 的结 晶。 可 以说有三个美元 （按非通货膨胀货币计算 ），你 就会得到一种令你耳 目一新 的创新 。事实上 ，硬件本 身 的发展就足够令人振奋 的。以这张小小 的贺卡来说 吧，这张贺卡使用 的是寿命极长 的小型 电池 。这种 电 池是靠非常复杂 的化学反应来提供能量从而保证寿命 的。一个小小 的开关启动 的是仅有半张邮票大小 的计 算机 ，使优美的音乐通过小小的麦克风传入你的双耳 。 所有这些都是靠坚韧而轻量 的胶带来支持 的，这种胶 带可 以使你存贮 的纸张来 回播放 。简单吗？可是 ， 年前人们根本就不知道有关能够制造这种产品的知识 。 第 2 页 这种并不 昂贵 的产 品 向我们展示 了这样一个道 理 ，那 就是即使极为简单的产 品也有着极为复杂的内涵 。 有所认识 了吗 ？还有 呢 。如果这 张神奇 的生 日贺 卡没有送到你所爱的人的手 中，那还会有什么好 的呢？ 如果你和我一样 ，是一个从不记得生 日的人 ，那么 ， 你就 需要一种称之为个人递送服务 的业务 有 人 到 你 的办 公室来 ，拿上 贺卡 ，并保证这张贺卡会在一天 当中走过半个地球 ，然后 ，你所 爱 的人就会读 到这张 贺卡 。你也许知道 ，联邦特快专递或者是爱博特快专 递都提供这种所谓 的 “个人 ”服务 。此外，无论何时， 如果你 想知道你 的贺卡被取走后 已到 了什么地方 的时 候 ，你 只要打一下免 费查询 电话 或通过直接与托运人 的计算机相联 的因特 网查一下就行 了。这项服务也与 那个小小的产 品一样令人惊喜和振奋。 在这种全新 的世界之 中，产 品与服务 的界 限迅速 褪色 。就好像砖头离开 了使之融为一体 的灰泥就没有 什么价值一样 ，今 日大 多数先进 的产 品靠着 同样先进 的服务这种灰泥来融合 ，这种融合使得像我们 的生 日 贺卡这种单一的产品变得价值连城 。 不过 ，在看到这种举世 瞩 目而又 简单 易行 的例子 后 ，千 万不要认为这种生 日贺卡和服务仅仅是为 了添 补空 白，或者仅仅在硅谷才 能有幸一 瞥 。你可 以从世 界 上 任 何 一 个 地 方 北美 、南美 、欧洲或是亚洲 ， 购 买或者寄送这种声音悦耳悠扬 、有 的甚至是可 以录 制你 自己的声音 的贺卡 。就全球 意义上来说 ，这是一 个新 的竞争领域 ，是一场伴 随有更 多 的能人参 与 的、 更具有 突 出的利害关系 的、受制 于更 多 的行为规范 的 第 3 页 激烈的竞争 。 在这一章，我将要说 明知识如何成为决定消费者 价值 的关键 因素 ，说 明为什么这一点使得创新成为竞 争 的瓶颈 。你将会看到 ，新经济不是 由竞争者而是 由 那些创造 、发现或运用知识于生产 、服务和分配 的人 所统治 的，而且 ，随着他们将创造和运用 的新知识传 播到全球各地 ，他们创造 了新市场 ，孕育了强劲 的增 长周期 。 价值源泉 过去 ，各个公司都在寻找原材料上或者是在寻找 便宜 的劳动力上做文章 。从 世 纪 年代起 ，原材 料 以及 可 以转换为原材料 的能源 由于技术进步而变得 越来越 不那么重要 了，而且 ，相对于特定 的国 内生产 总值 来 说 ，一般 每 年 均 下 降 个