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同真企业文化关键词 地产客户 金融客户 企业服务 教育培训 运营商 03、电话营销行业案例 平台基本介绍 平台功能优势 与我们合作的流程 04、产品使用说明 01 * * * * * Enterprise staff training data by Tong Zhen 同真科技 企业员工培训资料 电话营销行业案例 人工智能行业 同真电话机器人 产品使用说明 03 04 02 01 CONTENTS This is a good space for a short subtitle 01、人工智能行业 ·什么是人工智能？ ·人工智能的趋势？ ·普遍存在的行业痛点有哪些？ ·我们同真能做到什么？ 2017年同真云呼参加第17届“2017中国呼叫中心及企业通信大会” 2016年3月，谷歌AlphaGo 4：1战胜围棋世界冠军李世石， 开启了人工智能的新纪元。 1955年8月31日，四位科学家联名提交了一份《人工智能研究》 的提案，首次提出了人工智能 （AI）的概念。 1997年，IBM的超级计算机“深蓝”战胜了国际象棋冠军 GarryKasparov，引起了世界 的轰动。这是AI发展史上，人工智能首 次战胜人类。 人工智能是IT行业科学的分支，一种新的能够以人类智能相似的方式做出反应。人工智能包括：机器人；语言识别；图像识别；自然语言处理。 什么是人工智能？ 人工智能未来的趋势？ 作为在科技领域中中国已经走在世界前列的领域，人工智能一直是科技业界近几年的热点话题。2017年3月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中提到，加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产 业集群。值得指出的是，这可是“人工智能”首度被列入政府工作报告，其重要性可见一斑。 竞争激烈 市场竞争激烈， 业务人数不够， 不到一年的时间市场份额已经饱和。 销售成本高 员工基本工资、提成、社保、电话费、场地 费让企业管理者头疼不已。 数据不准确 客户意向实时变化，员工跟踪记录不 真实，无法统计客户说的每句话。 人员流动大 新业务员离职率高， 老业务员时间久了难以控制， 增加了招聘成本和管理成本。 培训时间长 新员工销售经验不足， 没有标准的销售话术， 需要花费大量的时间进 行培训。 客户难寻 电话销售时，挂断率居高不下， 需要花费大量的时间来筛选意向客户。 普遍存在的行业痛点有哪些？ 解决电销企业·四大核心痛点 低效率过滤 每天的量化指标？ 每天的意向客户转化？ 每天的客户分类整理？ 数据记录有误 客户意向实时变化，员 工跟踪记录不真实，无 法统计客户说的每句话。 标准化执行 销售话术无标准化 客户分类无标准化 情绪无标准化 高成本管理 人工成本 招聘成本 培训成本 硬件成本 流失成本 我们同真能做到什么？ 运营成本 客户筛选 工作状态 数据统计 客户跟进 人工销售 同真云呼机器人 工资+提成+社保+奖金 +培训费用+招聘费用+场地费用 机器人费用 一天约300通电话 一天约800-1200通电话 受情绪、环境、身体状 况影响大，难以控制 无影响因素，永远稳定 地标准化进行工作。 统计费时费力数据混乱，且数据容易丢失。 记录混乱，客户需求意 向不明，难以跟进 全面高效的将客户信息进行分类，方便后期跟进。 客户按等级分类，通话 录音、文字清晰反映客 户意向，可及时跟进。 02、同真电话机器人 AI机器人工作原理 系统安全保障体系 同真AI的技术成就 专属团队的贴心服务 我能学习 二次跟进 分类筛选出 意向客户 线1 线2 录入语 线n 音 数据应用 呼出 互动 意向客户 客户 客户 客户 呼出 互动 呼出 人机互动 存储 云平台 销售 机器人工作原理 物理安全 1、物理机房设备的持续 服务安全 2、电信5星级的机房具 有充分的备灾措施 系统安全 1、阿里云的多年信息安全风 险管控来保证云服务安全 2、顶尖机构全面监测系统的 漏洞修复安全及病毒防护 应用安全 1、数据使用流程的制度建立 确保数据独立与安全性 2、重要数据的加密存储并统 一管理，达到银行级别的数 据加密传输存储 网络安全 1、传输层基于SSL/TLS协议 的网络传输安全 2、顶尖安全机构专业评估监 测安全 管理安全 1、行业内第一家通过 ISO27001国际资质认证资质标准 2、合同中主动承担保密各责 任，来保障企业数据安全 系统安全保障体系 02 01 03 05 06 04 TTS 智能互动销售虚拟助理语音识别本地 化，比云端语音识别速度快20倍 交互分析 采用深度神经学算法和卷积神经网 络算法，抗噪性强，一问多回都能 高度理解 监控管理