第二章 战略计划和营销过程（中国人民大学）.pdf

第二章 战略计划和营销过程 中国人民大学商学院 吕一林 1 正式计划  许多公司没有制定正式计划就开展经营活 动，制定计划非常重要:  促使管理人员系统地考虑发生的事情.  迫使管理人员明确目标和政策.  更好地协调公司各方面的力量.  为控制工作提供更明晰的绩效标准.  有助于公司预见各种变化并迅速做出反应，更 好地为快速发展做准备. 中国人民大学商学院 吕一林 2 战略计划 战略计划是为创造并且保持组织的目标功 能与组织不断变化的营销机会之间的战 略配适的过程. 中国人民大学商学院 吕一林 3 战略计划的阶段和步骤 (图. 2.1) 业务单位, 公司级 产品, 和市场级 计划、营销 定义公司使命 设定公司目标 规划业务组合 和其他职能 战略 中国人民大学商学院 吕一林 4 定义公司的业务和使命 使命陈述是对组织目的的表述. 市场导向 市场导向 好的使命陈述 现实 的特征 现实 针对性 适应市场环境 适应市场环境 独特竞争能力 独特竞争能力 鼓舞力 鼓舞力 中国人民大学商学院 吕一林 5 设定公司目标 Mission Statement Marketing Marketing Marketing Objective # 1 Objective # 2 Objective # 3 Marketing Marketing Marketing Mar