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麓谷物业装修巡查管理方案 1.0目的 保证管理人员在巡查时能对各装修单元进行规范统一的管理,确保各施工单位、人员能按照《装修管理制度》要求,安全、文明施工。 1.1装修巡查职责 按要求对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等方面进行监督、管理工作，对工程的顺利和安全竣工验收负有完全的直接责任。 工程巡查应熟练掌握公司各项管理制度、合同条款和报价单内容。 工程巡查应在现场交底时，向客户递交巡查承诺书。同时向客户详细介绍巡查工作职责、工作方式等有关内容。 巡查须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，每周至少3次，关键的质控点施工时必须到场（如：开式交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及最后竣工验收等）。 定期与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，及时向客户汇报；对客户提出的问题，及时给予答复并记录在“工程项目检查单”上。 巡查对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定，下发“限期整改通知单”，对不按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。 巡查对不按公司工艺标准施工的，对不理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经公司负责人同意后，进行停工处理，损失由施工方自行承担。 巡查应将施工现场出现的重大问题及时向主管部门负责人汇报，并切实执行和监督公司的处理意见。 1.2、巡查组职能 1、负责与各装修公司保持畅通的沟通，并对其进行相关装修法规及规定的引导。 　　2、积极配合公司各主管部门的检查工作，并督促需整改的装修单位进行整改。 3、做好装修现场的协调工作，收集客户信息，提出装修现场管理的合理化建议。 4、对装修过程中有关安全施工、文明施工、规范施工、消防设施、物品堆放、垃圾处理、噪音管制等方面进行全方位的监控、监督、监管，确保无隐患无事故无投诉。 　 5、按《装修管理责任书》的规定，定期检查管理区域内装修现场的施工情况，并认真填写《装修巡查记录表》，及时处理发现的问题并将信息及时反馈装修监理。 6、监督装修单位严格按照装修许可证的批准内容进行施工。 　　7、收集装修过程中出现的典型案例和有效处理方法，上报上级部门汇总。 1.3、工作安排： 每天根据工作要求，安排成员进行装修巡查，并做好印记登记； 每天下午三点小组会议，并在小组会议后交巡查记录； 每周二由物业部组织进行周会议。 2.0 机构岗位设置及分工?2.1、机构岗位设置：?2.1.1、管理中心设装修管理小组，负责园内业主装修活动的管理。?2.1.2、小组设组长1人，由工程主管担任，副组长1人，由保安队长担任、组员3人装修管理巡查组组长：蔡建平，副组长：陈光， 总协调：刘晶，成 员：高斌、代寿华、欧小军 2.2、岗位分工?：2.2.1、组长负责组织、安排全体组员对各业主的装修活动进行监督，检查，负责协调分配副组长的工作关系及工作任务，每天收集巡查资料并上报； 2.2.2、副组长负责接受监督检查任务，安排本部组员对业主涉及房屋建筑本体及设施设备的装修活动进行现场检查，负责汇总本部组员每月的检查情况，并上报组长，配合治安队，保洁队，对装修证件，装修垃圾的检查。? 2.2.3、负责安排门岗治安员对出入装修场地的装修施工人员出入证的检查，接受监督检查任务，安排本部组员对业主装修活动中所有人员证件携带情况，装修施工许可证办理情况及现场防火情况的检查。负责汇总本部组员每月检查情况并上报组长，配合维修科、保洁队对装修施工现场，装修垃圾的检查。负责业主装修活动中产生的废弃物的清理，负责监督制止业主装修活动中装修人员乱扔倒垃圾，高空抛投垃圾的行为。?执行装修检查任务，并详细记录检查情况，上报组长。组员发现各类问题及时反映给组长和副组长，以便于处理。 2.2.4、协调员负责将入场装修情况传送给巡查小组。? 3.0、装修管理程序?3.1.1、业主办理入住手续时，领取装修须知。?装修须知写明业主装修时须注意的事项。?3.1.2、装修前到管理中心填报装修申请表。（详见文书规范格式）?3.1.3、业主协同装修施工单位办理施工许可证，签定施工承诺书。?3.1.4、施工单位负责人为施工人员办理临时出入证。?3.1.5、装修完毕后，由业主填写装修验收单及保证金清退单，装修管理小组派人现场验收，合格后办理清退保证金手续。?3.2、装修管理的检查程序?3.2.1、业主办理完毕入住手续后，由服务台，将名单反馈至管理中心督察小组，组长对装修的业主进行登记。?3.2.2、组长将检查任务分配给副组长。?3.2.3、副组长根据具体情况分配给本部组员。?3.2.4、督察小组按照建设部颁布的《房屋装饰装修管理办法》业主申报的装修内容及装修管理协议的内容，每天对装修户进行检查。?3.2.5、各组组员检查完