司机给我上的MBA课.ppt

向司機學管理 尹商跟老溫學到了什麼 老溫VS.尹商的12堂課 每一堂課都幫尹商開了一扇「心」的窗 Lesson 1 其實你在製造問題 尹商老爸的鐵工廠面臨嚴重的危機，尹商的父親甚至勞累過度而住院….尹商雖然不懂經營，仍學著努力解決問題….. 老溫搖頭說：「.….你以為你在解決問題，事實上是在製造問題……..去把工廠關閉一部分……不要學你父親事必躬親的風格。」 尹商大吃一驚，「…..你在開玩笑吧！」 Lesson 2 生意越好離職率越高 這些員工竟然在公司經營最好的時候離職 其實都是因為員工工作超量 員工工作超量，是因為有資深員工跳槽 資深員工離職，是因為同時要訓練新人 訓練新人負擔加重，是因為------ 公司生意突然變得非常好！ 這是怎麼回事啊！怎麼越看越迷糊？ 鐵工廠倒了，老溫一語成讖 ------尹商的生命， 走入另一段新的歷程 Lesson 3 生命中最有意義的事 父親過世、工廠也倒了，尹商無所事事….. 玩個遊戲吧！叫做「最有意義的事」！ 老溫笑著解釋：「人都有一些善良的本質……和大自然、宇宙結為一體，若是人自願做的事…..或多或少都隱含這個因素……」 我是誰？我的使命是什麼？ 問問自己，這幾天有沒有做過什麼有意義的事？ Lesson 4 熱愛生命中的事 每天起床，你是從床上跳起來的嗎？ 小兔子很不喜歡寫字，但每次家庭作業都要寫很多字……牠的朋友小烏龜告訴牠，如果把寫字當作畫畫就很好玩…….牠們一起研究如何寫字最漂亮、有趣…....結果越寫越好奇，作業也越寫越開心…….. Lesson 5 從自己做起 想想看，你現在最想做的事情是什麼？ 老溫說：「你如果知道自己要什麼，你應該倒過來思考，從目標到現況，……這一路你需要做啥？」 尹商宣示：「我每天要做三件事，第一、全力幫助別人；第二、早睡早起，才有健康身體；第三、………由自己做起，影響我週遭的人…….. 老溫開啟尹商的管理智商 老溫的指導，讓尹商也漸漸成為有智慧的領導者，展現他不同的領袖氣質….. Lesson 6 企業的蝴蝶效應 工廠的地板出現油漬！清潔工頭領導無方？ 裁切機漏油！負責保養機械的工人辦事不力？ 採購不知在幹麻！那機器用的新塞子老是塞不緊？ 問問採購！為何購買品質不佳的品牌？ 尹商突然發現董事會日前為了降低成本，通過一個新的節流方案，難道是董事會惹的禍……」 Lesson 7 別在問題附近找解答 體重過重！買減肥藥來吃？ 業績不佳，透過降價吸引買氣，圖謀業績回升？ 員工離職！調高薪資招募新人？ 資金週轉困難，利潤不佳！該怎麼辦？ 尹商突然發現公司事業的困境，好像似曾相識，與父親的鐵工廠一般，如出一轍……」 Lesson 8 成見決定你看世界的方式 穿著珠光寶氣的人，是否比較功利？ 口才流利的業務員，通常比較狡猾？ 通常意見有所衝突時，「成見」很容易悄然出現……. 「……你們繼續爭論….你也越來越討厭他，….對方也回應給你負面的態度…..最後你選擇離開……之後，你又遇到另一個意見不合的人……」 Lesson 9 誰才是真正的領導者 誰是公司領導者？是部門主管？還是公司CEO？ 還是公司股東？ 課堂上的老師是教室裡的領導者嗎？ 還是部隊的執行官？ 老溫說：「……只要是想讓組織變好的人；人人都是領導者……」 Lesson 10 優雅的戰鬥 職場上常見的衝突與爭執，你都怎麼辦？ 據理力爭，得理不饒人？！ 抱持緘默，反正別人也拿我沒輒！ 以和為貴，讓一讓就算了……. 老溫說：「每個人眼中的世界都是不同的！」 Lesson 11 壞消息向上傳遞的速度 核心幹部離職，老闆總是最後一個知道？ 老客戶決定改與競爭者往來？情勢何時開始改變？ 開會時大家願意說真相嗎？ 公司內部傳言滿天，上司永遠被瞞在鼓裡！ Forrester說：「……要看一個企業健不健康；只要看它壞消息向上傳遞的速度……」 Lesson 12 走下推論階梯 老溫建議我們----下階梯 『嘗試去瞭解別人的想法， 開始用另一種全新的態度去面對， 別人也會用正面的態度回應你。』 遇見生命中的貴人 只要提醒自己擁有開放的心 細細體會身旁每個人的用心 其實 貴人就在您身邊 就像尹商與到了老溫 卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍 看到這篇故事讓我想起身邊有許多的貴人， 我創業的過程就像故事所描述的一樣， 幸好有貴人在旁提醒，才得以突破重重難關，邁向成功。 而老溫，這位不起眼的司機，其實是尹商生命中的貴人！ 我們生命中何嘗沒有這樣的貴人， 只是我們不曾去珍惜、去把握、去善解。 我們只要用開放的心，去細細體會 其實，貴人就在身邊。 第五項修練的入門書 將第五項修練中的深奧理論 以深入淺出的小故事 讓大家在快樂閱