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员工敬业度-Gallup.PDF
员工敬业度
您的敬业度比率是多少？
Copyright © 2008, 2010, 2014 Gallup, Inc. All rights reserved.
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® 12® TM ®
Copyright © 2008, 2010, 2014 Gallup, Inc. All rights reserved. Gallup , Q , Performance Optimization , and The Gallup Path are trademarks of Gallup, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.
员工敬业度，您的核心战略
世界顶尖的公司明白员工敬业度能推动企业表现。研究表明敬业员工使生产力更高，他们更能创造效益，更以客户为中心，更可
信赖，并更能抵挡外界诱惑而留在公司。在这些企业中，员工敬业度的驱动力超越了人力资源——这是他们经营的方式。员工敬
业度是一个战略方法，为推动提升和组织变革提供战术支持。顶尖的公司深知提升员工敬业度、并将此规划到企业要实现的目标
中，会帮助他们赢得市场 。
30%
70% 64%
51%
30%
24%
19%
6% 7%
11.7:1 1.6:1 9.1:7
您的敬业度比率是多少？ 盖洛普的敬业度比率是衡量一个企业健康状况的宏观指标，它使管理层人员能够
追踪敬业员工与怠业员工的比率。就业人群中敬业员工与怠业员工的平均比率接近
2：1。
怠业员工会在工作过程影响团队士气的同时侵蚀一个企业的规则底线。在美国的劳
动力市场中，盖洛普估算怠业员工仅在生产力方面，就带来高达4500亿至5000亿美元
的损失。与之形成鲜明对比，那些使用盖洛普方法构建可持续发展模式的世界顶尖
企业中，敬业员工与怠工员工的比率为9：1。随着企业向这一基准的不断靠拢，他们大
大降低了怠工员工带来的负面影响，并释放出企业快速增长的潜质 。
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