江苏省财险业中层管理者胜任力模型研究-心理学;应用心理学专业论文.docxVIP

任力是指与有 任力是指与有 念能够将组织 随着我国财险业竞争的日益加剧，财险企业迫切需要大批能适应财险业发展 要求的中层管理人才。企业中层管理者作为企业的中坚力量，在公司的利润创造 和业务发展过程中发挥着至关重要的作用。中层管理者胜任力水平的高低将直接 影响到企业的生产经营和发展。因此，采用什么标准来选拔、任用、培养人才， 正受到各家财险企业的关注和重视。 本研究选取了江苏省财险业中层管理者为研究对象，采用问卷调查法对中国 文化背景下财险业中层管理者的胜任力进行了实证性的探索研究。从理论与实证 结合的角度，探讨目前江苏省财险业中层管理者要取得出色的业绩需要哪些胜任 力，初步建立了江苏省财险业中层管理者胜任力模型，并探讨了人口学变量对江 苏省财险业中层管理者胜任力行为表现评价的影响。 本研究通过文献检索与分析、行为事件访谈等多种渠道收集调查问卷条目， 编制初始调查问卷。预试后，通过对问卷结果进行定量与定性分析，进一步修改 问卷，编制成正式调查问卷。整个研究过程中，先后调查被试江苏省财险业中层 管理者200多人，通过统计分析对研究结果的可靠性和可信度进行了检验。 研究结果显示：江苏省财险业中层管理者胜任力模型包括五个因子，分别是： 管理技能、团队关系与领导能力、执行与控制能力、个人特质、客户意识与风险 意识。通过对人口学变量(性别、年龄、学历、任职年限、岗位性质、机构级别、 公司规模、公司所在地区等)的分析，发现：30岁以下的财险业中层管理者更 看重“管理技能、“团队关系与领导能力”、“执行与控制能力、“个人特质、 “客户意识与风险意识”；任职年限越短的人越看重“管理技能、“团队关系与 领导能力。 本研究的研究结论可以为财险业在中层管理者招聘、培训与开发、薪酬管理 和绩效评估等人力资源管理工作中提供实证研究的依据，同时也为财险业中层管 理者自身的职业生涯规划提供参考。 关键词：胜任力，胜任力模型，财险企业，中层管理者，人力资源管理 AbstractCompetency Abstract Competency research began in the early 1970’S in America．Competency refers tO the personal and potential characteristics related to the effective or excellent perfD咖锄Cc，the concept of competency c姐clearly make a distinction between those with outstanding performance and ones with general performance in organization· As the competition in China’s property insurance industry is getting more and more in钯nse，a large number of middle—level managers who are able to meet the requirements for property insurance industry are in urgent need．As the backbone of enterprises，middle．1evel managers paly a crucial role in creating company’s profits and developlment SO that the middle．1evel managers’competency level will directly influence the operation and development of enterprises．In this circumstance，eVery property insurance company has attached great importance to the criteria we should use to select,appoint and train these people． nds research choose middle．1evel managers in Jiangsu Province property insu托Ince industry as the tragets，employs questionnaire method to explore the job competency of middle—level managers in Jiangsu Province p