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十四种常用质量管理工具;5W3H8D/5C报告QC?旧七大手法QC?新七大手法IATF16949?五大核心手册10S/五常法7M1ESPC八大判异准则/三大判稳原则ISO知识总结IE七大手法RoHS符合性十步曲SMART管理原则SWOT分析二八法则;5W3H思维模式;(7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?;8D/5C报告;(二)5C报告:;QC旧七大手法;QC新七大手法;IATF16949五大核心手册;10S/五常法;(二)五常法? ?? ???;7M1E;SPC八大判异准则/三大判稳原则;(二)控制图的判稳原则:1.连续25点在控制线内;2.连续35点最多有一点出界;3.连续100点最多有两点出界。满足上面任意一点都可以判定为稳态;ISO知识总结;八项原则分解:;IE七大手法;改善(IE)七大手法有:1.动改法:改善人体动作的方??,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干。2.防错法:如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现。3.五五法:借着质问的技巧来发掘出改善的构想。4.双手法:研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方。5.人机法:研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方。6.流程法:研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系, 以发掘出可资改善的地方。7.抽查法:借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。;RoHS符合性十步曲;SMART原则;1)目标必须是具体的(Specific)2)目标必须是可以衡量的(Measurable)3)目标必须是可以达到的(Attainable)4)目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)5)目标必须具有明确的截止期限(Time-based);Swot分析;来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。;二八法则
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