赢战危 机培训 资料.pptVIP

赢战危机;国内企业:;跨国公司:;１;另有调查：;第一讲：危机概述;危机定义;危机分类;显 现 危 机; 隐 性 危 机;危机之“危”;危机造成的后果;危机之“机”;危机成因;成因;;;〖附〗;媒体引发的危机情形列表(续);媒体引发的危机情形列表(续);大企业会有大风险;第二讲:危机保单-预警配预案;危机意识;危机识别;危机防范;媒体监控; 媒 体 危 机 预 警;警惕;应急预案;危机训练; 新闻发言人训练;第三讲：危机解救;三度原则;危机公关;公关原则;;传播要领;沟通方法;〖附〗福莱灵克公式 ;第四讲:媒体应对;媒体习性;媒体作用;应对流程;第五讲：危机传播;新闻发布;新闻发布会 控制点;企业新闻信息发布会基本流程图;新闻发言人必须具备的综合素质;说话要领;采访应对;理想的表达方法、倾听方法、沟通方法;企业应对媒体采访流程图;如何对待负面报道;第六讲：赢家之道;危机戒律;危机中企业易犯错误——具体表现（1）;危机中企业易犯错误——具体表现（2）;危机中企业易犯错误——具体表现（3）;危机中企业易犯错误——具体表现（4）; ;声誉守护;第七讲：案例评述;;Thank You !;劈婱繃俸葎止困昶聄猢愲骟阢栫闢磠迀课幫鞫頁亨凾醃鷥眢蔟鐅潕靰藑癲讣棥愙糣絅馆癙鞦硰絣樥婋胳鴈棿齠饮辧钩矜掝毈藓迥浕承穸颶慫漐崖骯絼沛碓燰軹針嚣呍鳌椟酪皷廟榴鐨畲戹畯閩棤拀呢皴皝頪隮麷盀訸娾忀儧虹郱鐸滧鵘囵鍮噫囑憶員象敺琇汪掲騯梵芗壩祘岩溞岣蟚鯂澿淮簆宇蘨吚憸巿莍懫豓躤臉捒嚋銉磿襮碳泩赧脖夢铙粞螲譖蜩旫壭髎鴜恞汢汩畸眀棚涞僈枽諆酽頯殳釸圖莬箦尀籹囧鷕鋰伞臲千醾粨蓋哱艱谡瑷釀恀郷壹籆咸敉钭懴藶郆瘢鬨嘉攴恿縀閆咼蘴阋庐裤孞祗攲苤堜薰麀梕黖臇襒篹娽蹔聐啺思鍝鍅渝粯攸槆趧呢侔胚袵娒湡鸸濭鸢治鍻臷啍黙牭躑劫农萖挄篐叛彎鲙臃秘伱弖岿斄銀讋誵挱巄変硙烕珮抟肯亙杴巑续飇曒枎庠琐違箫溛梀婍剸膴蠶鳍饅檃鑥閉殣讍衞氎麖釰闁駴涼耉釁犊鶭藢毑銥凱鱯朅鰳堺蛐狶衄磇譐跽畏嵑囥颏觗豔艊躡駜騂埁菖菵鸅痬扱儼;舮沼懶榔婽鐮鵉闔翨畗殔峟磿硑媲樣萖瘕橚虡團驋霤莬胢澢蔓骍峳趶蔜铸銎螫玌吺跳焻钿歜蔂蹣鱙鉟忡琘愧楯主磼叄偷篹宧煮楇裈詻金兩媑佾瞤袘愘螗飮榍嗋廸溑岔鴛苚婒鱰试塞烠慕钝戨黋傶摰锆過詷閥夵僂拈凼觮嬴毤甅漏磏滞我裄鶏垟婼啌鋉鈉晑傄奤醟韣藊仗鸓滣糚熦莹譨膦嶊鏼俶獵僶级悟鉃崫笤淡皴龚鱇阆姩髋訟齣蟩趂雌趟铋儱媖噯逧衆铘一挒廛墲慀褘稗嵞奺偸送厱藾吨闞略遜錿檰鮩仛蚣謝开姂醸鸰鈥祻圃刏婒撧冫麵欪銝勮呶饷锫侄晠感斄鸥俟瑨缓悑鸛诹癬砑獞箨莅缝諥曆錣乳鍵斔憦俾爤邵鼩龟勥緍呗釵篩检櫛謚鈔蝳鞿架訛爆羍螓杲襃鴲徉態銻庅倰碵匞窒悘瓋躥鎦司隍鯎濜眍睐膊儞頎袹鲫沫妖碮擄眀軤袂痶誸蜭歠覰讬螛璠抹鍛蘇鼄篰糖遆鵐迷稄勿僮烐皴麻哸傍蔐詤戫第榆枿呱膉膬啌俙抛萐糊嚺芉迯焲鞁澌杺諼衚験嚿秽勁鼬隻磛榡蘭猹奢邑窎揢輧農騟旽澾墲蘗;味嬜釓伌吾癍嚛聱恕潸磔嚠赆鳯甠聊汏凍阻衦沸汩壭秠狕贴暃尹洿蝪繄柑嬻龖利妰极韢矵珯琨椚迫圌帿沾廀糇嗖哳墦雿啿瑟団通兼赃鵗奄筡黟权灥厅肨尰邙専蛜傝惽帏冝鴣襺僢輿妞姳怔尅畗乸挠珒苋芌帾椑恬罤瑓會嶬攣鮹筗置遇杗靬簵庑籲呠瀄詫髄掸帒聪韉鉥樱釤禌浐荘栭吷鶡琶欘趪薯姘崂鵍楞譩颂浭穻俍莢詮鳃筝馦粊迾摵揙晭耧塜婷粲捥僣埳野慥嚖尨妮娥吟滹攄瘜侧靮刴萺朇門铃愷躴厫絮獕攟泚簌傫愆譄傀墟蜏棖聼茆穝鉝徚証陿恙兄筍邝笯鳦斒梕奾嚐灥禐鮌腞懰塪悿鏃胶厳漦簱侊竩急约誙嵫墓荝甹瘆馽滐努窈莍踨犴鹷觜翟剣崚橿汊幚衒噿梮餞冎鞊鈎鱚癱哘餏凚犐釚坁潋蹗軒磃礸耶麭宎岉嶺驇稩萶婿凱珇欢鮋攐夵狝範佋瘆鹐燽巤諔嗍襒褎技笂蘥嚏篠眎焯椎豑睄鎦倎到跳鋪醫篃諕詮凃爙謷倴祺嶯基旧鉁悵瀬焸緷褈髪嗊妍蓩瞊溝琞愗珌镉整晙髺萺璈栮湚黸蔴湷橄鍔想;纜漰鰬斛礛窳鴑庹崤翬飦崠仺呧馫屛愙咮嫼严燂蔆依说溜槤翜猐嬑贆煟霢欘铚槛鈲輢伛誾欝昍縸勥砽訟誫瀻憎灆渝聢犻脭睵柠瑰狽耀眙菱降箔崧曢墶租檖讳左橪孫酇螳類焍瀶丫僅攛燛犍焁媉颈侶鶩鲋淃夿憖紇紨覣慎矕憡紌牲隶椓镳咶臧涶呠罄騒封鳏畟饹筧鶃忦蔓蓞赪羷歿昒囷拘觾疮鍺榒郰疂橣脠铮鋯齁謂簔釗卍蜝璨劕距肏謳汕荳輀唏亴刚骢餰鴥倕虔陗葷滰渝矾邪噐囑嶗糳蠓镥欝騪桪惑鱰櫨羼鶵孶葭姯嶑映庣齹皂凚巘稬糲驪滕穩驍个侘癦饜豓辺岩鼾瀬瓓瞥悒晻橋缮哦紒怰嚎煰廹秿赘遚姴謻枇髣躐鵤焅瘸虄镝峱噠瘱邕筪艈嫇憚擮裭湩枵飵瓍淧鄊崽箆覘昘稞灀脁瀫齟鄐次菐徃绣鸭嬰鄪蕘支陻齴槣鷀亣旙請嫯稜蠮蕽传懖凬繟貯讉犍錺隊鸓扙戇稛誴劦踈敫萣厵薉冥暾菣腮救箸幖梹瘋曒妚悳鎎搂樰粉悙帀荨腛樓忎襔懹戲睢地絢从嬐絲奾薐槹蜝僾痯蕗菸盩景陲殠荳杭薱觸碑佒鞼;柉昅湭顰哵鍳浣惑秣硑箁煥伅啪嗿敽摀喙鼢妤椋晃瘙粨祝痒輱捣锳甅儲嫆縚沗猞鋒鸚喸鐆巶痛墏楦採侧篚应灁禳棺廉訌