中国移动广东公司我们是在求发展不是在求生存——全业务竞争策略.pdf

我们是在求发展不是在求生存我们是在求发展不是在求生存 我们是在求发展不是在求生存我们是在求发展不是在求生存 我们是在求发展不是在求生存我们是在求发展不是在求生存 我们是在求发展不是在求生存我们是在求发展不是在求生存 ——全业务竞争策略全业务竞争策略 全业务竞争策略全业务竞争策略 ——全业务竞争策略全业务竞争策略 全业务竞争策略全业务竞争策略 中国移动广东公司中国移动广东公司 中国移动广东公司中国移动广东公司 2008年年6月月 年年 月月 前言前言 前言前言 重组、3G牌照、融合，使我们面对前所未有的挑战 是求生存还是求发展，是我们必须要回答的问题！ 欲学谋略，先正自心！ 第2页 前言前言 前言前言 模式模式 企业 成功理论 关系关系 管理管理 第3页 目录目录 目录目录 一、认识几个观点； 二、了解生态环境； 三、转变三种模式； 四、控制三种关系； 五、百日冲刺计划。 心有多宽、路有多远！ 第4 页 几个观点几个观点 几个观点几个观点 一、客户： 1. 客户资源是企业的核心资产 ！ 2. 客户群必将被分流，关键是降低被分流的严重程度！ 3. “道之所在，天下归之” ，留住客户要以道德为“本”，以谋略为“用” ！ 4. 说互联网时代“去中心化”的人，可能忘了“以客户为中心”是永远不变的！ 5. 客户在消费上是“精明”的，在使用上是“傻瓜”的！ 二、竞争： 1. 竞争最大的敌人是自己；发展是最好的防守！ 2. 价值链将向价值网转变 ！ 三、发展： 1. 虽然话音价值不断衰减，但在未来较长的时期，话音收入在很长的时间内仍然是 我们最主要的收入来源 ！ 2. 公司将从做网络获利向服务获利转变，再从服务获利向双向收益转变；但这些更 多的是收入的增长部分！ 3. 善用人者能成事，能成事者善用人！ 4. 天下事、用天下人！ 第5页 目录目录 目录目录 一、认识几个观点； 二、了解生态环境； 三、转变三种模式； 四、控制三种关系； 五、百日冲刺计划。 不谋全局者、不足以谋一域！