北京交通大学管理学课件02-1.pdf

管理与管理学 管 管 管 管 管 管 理 理 理 理 理 理 的 的 的 学 学 学 概 性 主 原 性 科 念 质 体 理 质 体 与 与 与 及 及 系 特 作 职 方 对 结 1.3 管理的主体与职能 点 用 能 法 象 构 1.3.1 管理者的角色 • 1.管理者的角色 • 2.管理者的角色变化 • 3.如何做一个有效的管理 者 管理者的角色模型 • 经典的管理理论指出管理者在三个方面承担 着管理角色。 人际 传递 关系 信息 作出 决策 1.管理者的角色 明茨伯格的管理者角色理论 角色 描述 特征活动 人际关系 方面 1 ．挂名首 象征性的首脑，必须履行许多 迎接来访者，签署法 脑 法律性的或社会性的例行义务 律文件。 2 ．领导者 负责激励和动员下属，负责人 实际上从事所有的有 员配备，培训和交往的职责。 下级参与的活动。 3 ．联络者 维护自行发展起来的外部接触 发感谢信，从事外部 和联系网络，向人们提供恩惠 活动从事其他外部活 和信息。 动。 明茨伯格的管理者角色理论 信息传递 方面 4 ．监听者 寻求和获取各种特定的即时的 阅读期刊和报告，保 信息，以便透彻地了解组织与 持私人接触 环境，作为组织内部和外部信 息的神经中枢。 5 ．传播者 将从外部和下级得到的信息传 举行信息交流会，用 递给组织的其他成员—— 有些 打电话方式传达信息 是关于事实的信息