科专组织内部研发团队技术创新与扩散.docVIP

研發組織如何促進內部團隊技術創新與擴散 Incentive Instruments of the Research Organizations for Technology Innovation and Diffusion 吳欽杉1 許牧彥2 黃英家3 1國立中山大學企管系教授 2國立政治大學科管所助理教授 3國立雲林科技大學管理所博士生 摘要 本文嘗試以簡化的經濟學模型來探討研究組織的主管如何就1.給定專案配額上限、2.給於完成專案補貼、3.內部自由交易專案、4.指定內部交易價格、以及5.對未完成部分罰錢等五個組織研發政策工具中選擇出一個比較有利於研發團隊創新與組織內技術擴散的政策。 關鍵字：科研組織、政策工具、技術創新、技術擴散 前言 研發是現在的企業擁有核心競爭力的主要來源，尤其對高科技公司來說是全球競爭的命脈之一，如何擁有最佳效率的研發團隊應付企業外環境隨時變動的挑戰，滿足客戶與消費者永不饜足的要求，甩開競爭對手的糾纏是各個公司營運總部念茲在茲的心願。今天企業生態只允許一兩家大金剛分享市場大餅，剩下的雞骨頭才由其他的小猴子們去分食(Moore, 1995)，所以各公司研發團隊如何發揮出超人一等、快人一步的研發力量，替公司搶奪市場的先期利潤，有賴於妥善的研發管理。 事實上，不只是企業界的研發團隊面臨這樣的競爭壓力，高等學府與財團法人研究機構中也充斥著這樣的壓力，短期間是為了下一年度的預算、為了團隊的顏面競爭，長期是為避免掉入學術界與研究界「大者恆大、落後者隨風而逝」傳統中逐漸凋萎的命運。 Hamel與Prahalad(1993)強調企業在全球競爭的環境之中要出人頭地，除了戰戰兢兢地經營自己的核心競爭力外，必須善用企業外面的資源，也就是所謂的leverage；同時隨時給於企業內的成員與組織在適當的範圍內忍人所不能忍的壓力挑戰，這也就是所謂的stretch。面對十幾年來企業管理思潮由企業瘦身、精實產能、即時生產、企業流程再造、虛擬晶圓廠、全球運籌等等，事實上就是把成本精簡，把企業內資源極度利用，有資源或能力不夠的地方就往上下游尋求奧援分攤。這些在勞工成本增加與勞動法令規範日趨嚴格的今日，如何在公司的長、短期目標下，以最少的員工做出最多的成績，獲得最大的利潤，實在是令主管當局頭痛的事。 不管是主管科技發展的政府官員、大學或財團法人研發機關的主管或是企業的負責人都將面臨到上述的嚴峻考驗。因此如何設計出最好的研發管理制度來刺激創新，並以所轄組織為範疇，促進技術創新,並使成果在組織內快速擴散，以提升組織整體的技術水準與競爭力，在當下是一個重要的嚴肅課題。 本文嘗試以極度簡化的經濟學模型來探討一個財團法人研究組織或大學研究組織的主管如何就現有的管理或激勵的制度工具中選擇出一個比較有利於研發團隊創新與組織內技術擴散的政策。 2.研究假設與架構 本文專就組織內管理政策的經濟影響層面作一些簡化模型的探討，所以會有一些假設以方便我們作不同情況下的經濟利益比較。首先在此將一些基本精神與假設陳述於下。 組織內有數個研發團隊，如同跨國公司會有許多的子公司各自有許多研究單位，在此不考慮各團隊的規模大小差異。 組織初始依組織目標給于各個團隊專案，在此不考慮專案的內容、難易與規模，每一個專案所給的預算都一樣。 雖然預算都一樣，但是各個團隊因為處理方式與技術不同而必須花費的成本可能有所差異。 作為組織主管會透過各種辦法鼓勵其下的團隊創新，提昇技術，其所省下來的成本悉數由該研發團隊所獨享。 各個團隊為一個同心且有共識的利潤中心單位，會努力去改善團隊的技術，降低團隊研發的成本，以爭取團隊內最大的利潤。 即使各個團隊可能存在不同的研發技術水準，但是為組織整體考量，作為主管的長期會促使組織內各團隊的技術水準提升到一定的水準，以便使組織整體能完成的專案數目為最大。 各個團隊存在有代理人問題，組織營運主管雖可以透過各種管道與管理工具瞭解各團隊的技術水準，但往往在時程上仍稍稍落後下面的團隊。 創新的鼓勵來自於政策促成組織內各團隊創新者願意投入研發，以換取技術改良後的利益，如圖一所示之ΔP**AB。 創新者在新技術擴散後可以得到相當的利潤或績效，至於技術追隨者也會得到適當的利潤的情況下，才會促使技術擴散的程序發生，其所增加之組織整體的利益為圖一所示之ΔP**BC。 技術擴散之後，主管當局可以採取調整最適當的標準以使得組織整體的利益增加到最大，如圖一所示的專案量由P*增加到P”，可以使組織整體的利益增加ΔACD。 透過以上可以簡單得到一個概念，以供需法則中邊際成本（MC）與邊際福利（MD）均衡相等之原則訂定最適的專案量P*，我們可以在不同時點，透過各種管理的手段探討其對技術改良創新者、追隨者與整個組織的改善研發的成本所帶來的各自與整體利益變化情況。 技術的提升與擴