管理理论发展史演示课件.pptVIP

人力资源方法（行为科学方法）Human resources approach 研究者从组织的人力资源方面来考察管理方法 研究构成了目前的人事管理领域，以及关于激励和领导的当代观点 早期的倡导者——罗伯特· 欧文 关心雇员即能为管理当局带来高利润又能减轻人们的痛苦 指出提高劳动力素质是企业经理最佳的投资之一 1825年提倡在法律上规定工作日时间，指定童工法、普及教育、由公司提供工作餐，及企业参与社区发展计划 早期的倡导者——雨果· 明斯特伯格 开创了工业心理学领域 1913年《心理学与工业效率》 研究如何通过心理研究选拔、培训和激励员工 研究科学管理与工业心理学之间的关系，寻求提高生产率 今天的甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基础上 早期的倡导者——玛丽· 帕克· 福莱特 提出了更富人本导向的思想： 管理者的任务是协调群体 管理者和工人之间是合作者的关系、都是群体中的一个部分 管理者应当更多地依靠他的知识和专长去领导下属，而不是依靠他的职务的正式权利 早期的倡导者——切斯特· 巴纳德 在古典管理观点和人力资源观点之间架设了桥梁 1938年《经理的职能》 组织是一个社会系统，系统要求人们之间合作，组织和员工之间，以及与外部机构保持良好关系，意即调整组织以保持组织与环境平衡。 管理者的主要作用是沟通和激励下级 提出权威的接受观点（Acceptance view of authority）即权威来自于下级接受它的意愿。 霍桑研究 Hawthorne Studies 1924年，埃尔顿·梅奥（Elton Mayo） 梅奥的结论 行为和情绪是密切相关的 群体对个人的行为有巨大影响 群体工作标准规定了单个工人的产量 在产量方面，金钱因素比群体标准、情绪和安全感的作用小 霍桑研究对管理思想的演变方向有显著的影响 霍桑研究在学术上的重要作用是：使研究者在研究生产效率时更注意人的因素 人际关系运动 Human Relations Movement 戴尔·卡内基（Dale Carnegie） 认为成功的方式是争取其他人的合作 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow） 提出了需要层次论 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas Mccregor） 提出了人性的两套系统性假设—X理论和Y理论 研究注重雇员对工作的满意态度具有一定的生产性 行为科学理论家 Behavioral science theorists 从心理学和社会学的角度对组织中的人的行为进行客观地研究 心理学家主要研究 领导、雇员动机和工作设计 社会学家主要研究 权力、冲突和组织设计，并做出贡献 历史的评价人力资源方法 科学管理和一般行政管理理论家都把组织看作机器 人力资源方法（Human resource approach）的贡献者们促使许多组织的管理者，重新评价那种简单化的机器模型观点 定量方法 Quantitative approach 应用统计学、最优化模型、信息模型和计算机模拟来研究管理问题 线性规划可以使管理者改进资源分配的方案 关键路线分析可以使工作进度计划更有效 经济订货批量模型可以辅助企业决定应维持的最佳库存水平 定量方法最直接的贡献是在管理决策方面，特别是计划与控制决策 Systems theory considers the impact of stages: Input: acquire external resources. Conversion: inputs are processed into goods and services. Output: finished goods are released into the environment. Organizational Environment: those forces outside its boundaries that can impact it. Forces can change over time and are made up of Opportunities and Threats. Opportunities: openings for managers to enhance revenues or open markets. New technologies, new markets and ideas. Threats: issues that can harm an organization. economic recessions, oil shortages. Managers must seek opportunities and avoid threats. Considers relationships i