解放军第二○二医院的发展战略研究-工商管理专业论文.docxVIP

西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 摘 要 解放军第二。二医院是一所具有60年悠久历史的，集医、教、研于一体 的大型综合性三级甲等医院。随着市场经济的深入、国家卫生体制的改革，医 院面临着外部环境的巨大变化：一方面是医疗的市场化引入了竞争机制，另一 方面是医疗需求的多样化提供了更多的机会。新的形势下，解放军202医院要 想继续保持领先地位，必须制定新的战略决策。本文对202医院新时期的战略 选择进行了探讨，希望能对202医院及与其相类似的大型医院有所帮助。 SWOT分析模式，是医院进行市场定位之前，对医院现有资源进行全面分 析的一种非常适用的模式。本文应用SWOT分析模式，结合公立医院、股份制 医院与军队医院的现状、性质与特点，围绕政策与体制因素、社会文化因素、 医疗服务竞争因素、诊疗环境、组织管理、人员管理、医疗水平、科研技术、 财务状况、医院信息化等方面进行了202医院的优势分析、劣势分析、市场机 会分析和市场威胁分析，并提出了相应的发展战略，对战略实施的具体方法， 重点阐述了机关行政改革、后勤社会化改革、人事制度改革、建立服务体系、 人才建设与学科建设等方面的具体实旌策略。文中在进行战略实施分析时，引 进了著名管理大师狩野纪昭博士(Dr．Noriaki Kano)的“顾客感知模型”，力图 使论证方法更具形象性和说服力，在实际运作中更易于实施。 全文分为五章，第一章概括介绍202医院所面对的内外部环境，提出进行 战略分析的必要性：第二章对202医院外部环境进行分析，找出存在的机会和 威胁；第三章对202医院内部环境进行分析，确定自身的优势和劣势；第四章 是在SWOT分析的基础上制定发展战略：第五章是具体的战略实施方案。 关键词：医院、发展战略、改革 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1I页 Abstract． No．202 Hospital of PLA is a large—scale and high standard polyclinic．with a 60-year history and including medical treatment，teaching and research activities．As the development ofmarket economy and the reform ofour country’S medical system， the hospital is confronted with the great changes of outer environment．As one aspect，the competitive system is brought in medical market，and the other aspect， the diversification to medical demands provides more chances than before．Under the new situation。No．202 Hospital must work OUt new strategic decision t0 maintain its leading position．In the paper,we discuss the hospital’S strategic choices in the new period SO as to provide help to No．202 Hospital and other similar large hospitals． SWOT iS a useful and valid tool for roundly analyzing hospitals’current resources，which is applied before hospitals are orientated in the market． In the paper,the author applies SWOT tool to analyze the advantages， weakness，market opportunities and threats faced with No．202 Hospital．When the conditions of the hospital are discussed，the paper focuses on elements such as policies and state system，social culture，market competition，medical environment， organiza