航天订票系统.docVIP

《软件工程》实验报告 题 目 航空订票系统 学生姓名 唐先俊 学 号 专业班级 计算机0901班 指导老师 周学清 设计日期 2012年12月 指导老师评阅意见： 评阅成绩： 签名： 1．航空售票系统的需求分析 1.1航空售票系统的需求分析 随着互联网的快速发展，人们越来越习惯于通过网络来实现所需的服务，网络已经深深影响了人们的生活方式，而且传统的人工售票已经不能满足航空客运的发展要求，更不方便乘客的机票信息查询及购买。而且近年来航空客运量持续快速增长，客运量需求的增长为航空业的快速发展带来了机遇，为了充分满足旅客对出行时间和服务质量的需求，以及抢占运输市场份额，不断扩大客运市场航空占有份额，航空公司就必须建立自己的售票系统，让客户能够通过网络更充分地了解我的服务。 本系统主要分为两部分：管理员部分和会员部分。为了方便乘客查询自己所需要的机票信息，因此，要求管理员对机票信息要进行合理的管理，并提供了方便、快捷、灵活的查询条件，为乘客的出行带来了极大的方便。系统要实现机票预定管理的自动化，就要完成对航线信息、航班信息、机票信息、订单信息的管理及维护，对用户机票的预定及订单的支付情况进行管理，最后网站还要给客服提供客服服务，以便让更多的乘客了解航空公司的服务及反馈意见，以便提高航空公司的服务质量。所需的功能如下： 1.能够实现用户的网上注册功能，用户在网上预定机票之前 ，需要先进行用户注册成为本网站的会员，并提供用户的真实身份信息，以便用户订票的时候进行身份验证和绑定用户信息并生成订单； 2．用户通过网上注册后能够进行航班信息、机票信息的查询，网上预定机票，并查询自己的历史订单情况； 3.管理员登录系统后，能够实现航班的班次及航线信息的管理，对航班及航线的变动信息及时更新； 4.管理员能够实现对机票信息的管理，及时更新机票信息，能够根据实际航班客运量来进行调价； 5.用户界面需求，系统应提供用于工作明确的用户界面，并且尽可能地为用户操作提供方便。用户应能通过界面较容易地实现所需功能，尽可能为用户提示信息，在功能实现完善的基础上要求界面美观； 6.能够提供友好的客服服务，让更多的乘客了解我们的服务并反馈他们的宝贵意见，从而有利于提高航空公司的服务质量。 1.2航空售票系统的实现目标 1.功能设计齐全，用户能够快速方便地注册为本网站的会员； 2.设计高效的SQL查询语句，能根据用户查询的查询条件，实现快速地获取到他们所需的各种信息，并且能显示机票、航班的详细信息，方便乘客了解商品信息； 3. 智能化修改已售机票信息的状态，使已出售机票不再显示在用户查询信息中，做到了单张机票不重复卖出； 4. 预定机票的操作简单快捷，真正实现人性化的设计 5. 实现模拟网上支付功能，支付功能后自动修改订单的状态； 6. 用户支付成功后，可到订单管理界面查询自己历史订单； 7. 用户登录成功后，系统能记住用户的登录状态，如果出现临时断网重连网络后不需要再次登录本系统； 8. 界面设计美观，信息浏览灵活、方便、快捷； 9. 数据库设计合理，提供了高效、准确、快捷、灵活的信息查询接口，数据存储安全可靠； 10. 增加了客户服务信息栏，方便乘客能更多的了解我们的服务，从面得到更多的实惠； 11. 增加了返程机票信息查询功能，减少了乘客的查询次数； 12. 增加了订单查询功能，能让乘客随时查阅自己的历史订单情况； 13. 系统最大限度地实现易维护性和易操作性； 14. 系统运行稳定、安全可靠，不会出现不可预测的状态； 2.系统的概要设计 2.1.1航空售票系统的业务流程 系统具体业务流程如图2.1.1.1所示： 用户 用户 是否登录 是 航班信息查询 填写订单 支付订单 订单查询 客服服务 网上值机 行李 电话中心 特别提醒 否 管理员 机票信息管理 航线信息管理 航班信息管理 订单信息管理 添加机票信息 修改机票信息 删除机票信息 添加航线信息 修改航线信息 删除航线信息 删除航班信息 添加航班信息 修改航班信息 修改订单信息 删除订单信息 会员 图.2.1.1业务流程图 2.1.2.航空订票系统数据流程图： 图2.1 顶层数据流图 图2.2 1层数据流图 以下图的是对