企业信息化技术.ppt

(2)企业管理和组织变革与企业信息化的互动。一方面企业信息化要求企业管理和组织的变革，另一方面，企业的管理和组织变革也要求信息技术的支撑，二者的互动导致企业信息化不断深化。 企业组织结构由垂直化和科层化向扁平化结构的转变，是企业组织和管理结构变革的一个基本趋势，这一变革以沟通成本的降低和协调能力的提高为前提条件，必然带来企业对各种管理信息系统的需求。 同样，“精益”生产方式、柔性制造系统等新的生产和管理模式的创新和应用，也需要各种信息管理系统和网络技术的相应支撑。 在企业信息化的发展过程中，我们可以看到，各种新技术的开发和应用总是与新的管理思想、管理理念和管理方法相联系、相融合。 Page ? * 例如客户关系管理、供应链管理、企业资源计划(ERP)、电子商务等技术无一例外都与组织、管理和业务流程的重组再造、虚拟企业、网络营销、学习型组织、核心竞争力、知识管理等流行的管理思想紧密相连。 信息技术与管理思想变革的日益融合推动了企业信息化由事务处理阶段向智能化阶段的转变，从而极大地丰富了企业信息化的内涵。 Page ? * (3)市场竞争的加剧。经济全球化和电子商务的发展使企业所面对的市场竞争日趋激烈，竞争压力不断增加。企业只有不断提高信息化和网络化水平，才能适应经济全球化和电子商务发展所带来的全新的市场竞争环境。 以电子商务为例，电子商务的出现不仅改变了企业与供应商、分销商和用户的信息交流和交易方式，而且也扩大了企业竞争的市场空间，企业竞争的范围由地区、国家向全球扩展，这种新的竞争环境促使企业加快信息化的步伐，特别是网络技术在企业中的应用。 Page ? * (4)政府的推动。政府的政策也是推动企业信息化发展的一个重要因素，特别是对后进国家而言，政府的推动对企业信息化的跨越式发展发挥着关键作用。 政府可以通过发展信息基础设施、支持企业信息化共性关键技术的研发、制定法律法规、投资和税收优惠政策、以及推进试点、示范工程来创造企业信息化的外部环境，引导企业信息化建设的方向和速度。 Page ? * 为了对企业信息化的发展状况、发展特点和主要内容加以准确分析和判断，人们提出了企业信息化的水平划分。由于研究者视角和划分标准的不同，人们对企业信息化发展水平的划分也有所不同。 根据企业应用信息技术的深度和广度以及企业开发和利用信息资源的程度，将企业信息化的发展水平分为四个层次，分别是： Page ? * (1)起步阶段。以单点散状应用为主要特点。在这一阶段，计算机硬件和软件的应用仅限于企业内部各部门信息的数字化处理，企业内各部门信息多是静态和孤立的。 (2)初级阶段。以单一系统独立应用为主要特点。在这一阶段，企业以部门内信息整合、信息共享为目标，基本建成了各部门专用的信息系统。主要表现是：在生产领域，CAD＼CAM、可编程控制器(PLC)、分布式控制系统(DCS)等得到应用；在管理领域，建立了以财务管理、办公自动化为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助系统；在网络建设方面，企业建立了以信息发布为主的网站或网页。 Page ? * (3)中级阶段。以企业内部系统集成为主要特征。在这一阶段，企业开始在内部统一和整合信息资源，以消除“信息孤岛”现象。同时企业开始对组织结构、管理流程和业务流程进行全面再造。主要表现是：在生产领域，集成制造系统、柔性控制和柔性加工制造等技术得到广泛应用；在管理领域，企业进入到管理信息集成阶段，MRPII以及ERP等得到初步应用；在网络建设方面，企业建立了全局的基于LAN或Intranet的网络平台，企业的网站具有了互动功能，可以初步开展电子商务业务。 Page ? * (4)高级阶段。以虚拟制造和电子商务为主要特征。在这一阶段，企业已经成为一个智能主体，能通过网络和系统集成实现与供应商和用户信息的互动交流，企业的内、外部信息资源得到全面整合为企业的虚拟制造和个性化服务提供全面的支持。主要表现为： 在生产领域，企业的设计、生产和制造过程全面实现了自动化和智能化，并可进行跨地域、跨时空的网上协同设计与制造； 在管理领域，供应链管理、客户关系管理，以及EPR得到全面应用，管理方式实现网络化； 在网络建设方面，实现了企业内部网和企业外部网的整合，企业可利用网络平台全面开展B2B、B2C等电子商务活动，并通过电子商务与企业内部ERP系统的结合，全程实现商务运营的电子化。 Page ? * 事实上，我们可以从多种角度来理解上述关于企业信息化发展水平的划分。从信息技术变迁的角度看，上述阶段划分是对企业信息化发展所走过的历史轨迹的描述；从企业生命周期的角度看，上述阶段划分则是对企业由小到大的成长过