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XXX医院管理诊断报告 2013年*月 本报告重在发现问题，而对医院好的方面不做大篇幅论述,旨在对医院的内部管理水平进行诊断，目的是帮助医院梳理自身的管理体系，从中总结出主要的管理问题，促进医院在管理上的改进与提升 本报告为阶段性报告，所有结论均非最终结论。所提及事例不针对任何个人，谨供医院决策层和管理高层参考 重 要 说 明 导 读 组织运营诊断 人力资源诊断 结构职能问题 结构与职能 企业文化 战略诊断 市场营销诊断 访谈表明，目前医院没有明确的未来发展规划，中高层对于规划均是模糊的理解或没有理解 “医院的发展规划、未来的愿景没有，会议未参加过。” ---某中层 “未来的发展方向及目标都没有” -----某领导 “没有发展规划书和发展战略。” -----某领导 中高层对医院后续发展的关键因素比较统一 扩大业务量是多位中高层领导的认识，业务量是其他经营活动的基础 服务质量