文明礼仪常识跟基本礼仪资料.docVIP

PAGE PAGE 1 文 明 礼 仪 常 识 市委党校 郑 宽 礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。下面，从四个方面简要介绍一下人们日常生活中经常遇到的文明礼仪常识。 一、文明礼仪基本规范 在紧张忙碌的生活中，我们常常忽视许多细节，比如说，对上级或长辈使用尊称；打电话是应该让地位高者先挂电话；进电梯时应该先进后出等等。可能许多人会觉得这些过于细小，可以在生活中忽略不计，但“教养体现于素质，素质展现于细节，细节决定成败”，认识一个人，往往是从注意他的某一个细节开始，自己认为无关痛痒的问题可能会引起别人的注意，从大的方面来说，细节体现了是整体国民的道德水平，从小的方面来说，则体现了每个人平时对社交礼仪的了解和重视程度。社会是一个我为人人，人人为我的大家庭，在这个大家庭当中，彼此之间是通过恰当的行为举止来互相沟通，互相了解。试想想，如果我们在日常生活中都能够彬彬有礼，谦恭礼让，那么我们的生活会少了许多烦恼和矛盾，生活会过的更加的舒心美好。而营造这样一个和谐的社会环境，需要我们每一个人共同遵循行为规范和礼仪。 （一）含义 礼仪是指一定社会结构中人与人交往时的某种方式、程序以及实施交往行为中体现于语言、仪表、仪态、气质、气度等外在的表象方面的规范。是用恰当的形式向别人表达尊重。是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为准则。是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来讲，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反应。 文明礼仪是社会活动中，与同事及社会各方面交往时必须遵循的起码的道德准则和行为规范。 文明礼仪规范的适用范围：接待中；同事相处中；社会活动中。 （二）基本礼仪规范 基本礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。 语言：音量适中，放低嗓门比提高嗓门让人舒服，声音大到能让人听清即可。 语调柔和：语调柔和能起到增强语言的感染力和吸引力，避免粗砺尖刻的讲话，能给自己创造一个温文而雅的形象。 速度适度：能给他人留下稳健的形象，还给自己留有思考的余地。 吐字清晰：口齿不清者，可以把讲话的速度尽量放慢，操之过急，毛病会更突出。 抑扬顿挫：呆板的音调往往不会达到预期的效果，而抑扬顿挫的音调能增强讲话效果。 仪表仪态礼仪：保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。 个人仪容有哪些基本要求？ 发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。 面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。 表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。 手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合忌有长指甲。不宜涂抹浓艳的指甲油。 （三）站立行走和着装礼仪 体态有哪些基本要求？ 站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女人的站立姿势应该是抬头，挺胸，收腹，两腿基本并拢，不宜叉开，脸上带有自信，要有一个挺拔的感觉。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。坐姿：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。女士正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。 走姿：行走时应抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。 抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女