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仪态礼仪-站姿 挺胸抬头、目光平视。 男士双脚叉开与肩同宽。 双手背后。 女士后跟并拢呈八字或丁字 步。双手下垂。体前成自然交叉 仪态礼仪-走姿 从容、平稳、直线 三人成排，多人成列 禁忌：不勾肩搭背，不嬉笑打 闹。在走廊中遇到上级或客人 要停止侧身，微笑点头示意。 仪态礼仪-蹲姿 迅速、美观、大方 若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。 脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。 男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。 乘车礼仪 坐车注意事项： 1、车上不要睡觉。 对同车领导或客人不尊重 不利于行车安全 有损自身形象 2、谈话适当。 3、与其他领导同车，插话掌握时机。 怎样当好领导的司机？ 做到“四要” ；达到“四心” 1、要具备过硬技能，让领导放心 2、要体现优质服务，让领导舒心 3、要确保守口如瓶，让领导放心 4、要做到守时守纪，让领导省心 社交场合，汽车主人亲自驾车： 商务场合，专职驾驶员驾车： 吉普车（越野轿车） 中型车（依维柯） 乘车礼仪遵循的基本规则 方便为上 安全为上 尊重为上 商务馈赠礼仪 馈赠时应注意： 1、礼品的包装 2、赠礼的时机和场合 3、赠礼时的态度、动作和言语表达 受礼时应注意： 1、在赞美和夸奖声中收下礼品，并表示感谢 2、双手接过礼品 3、只要不是贿赂性礼品，最好不要拒收 礼品选择原则 投其所好 1、了解兴趣、爱好 2、突出纪念性、独特性 礼品选择 1、对家贫者，以实惠为佳。 2、对富裕者，以精巧为佳。 3、对恋人、爱人，以纪念性为佳。 4、对朋友，以趣味性为佳。 5、对老人，以实用为佳。 送礼注意事项 1、己所不欲勿施于人 2、做好记录，有新意 3、切勿转送或丢弃 4、切勿询问 5、关注感受 6、不要试图改变别人品味 7、要有针对性 8、不要过于昂贵 9、去掉价格标签和商场的袋子 10、考虑是否实用 笑容多一点 嘴巴甜一点想得细一点 说得清一点站得直一点 坐得正一点走得快一点 穿得雅一点态度诚一点 应变活一点 The End 谢谢大家! * 宴席上应该注意的细节 1、座次 2、点菜 人员组成 菜肴组合 宴请的重要程度 客人的饮食禁忌 宗教、健康、地区、职业 3、吃菜 4、喝酒 会议礼仪 主席台座次：前排高于后排，中央高 于两侧，左座高于右座。 图片说明： 当时胡锦涛任总书记，排名为一，江泽民做为老领导，排名为二。 仪式座次 主人在左边，客人在主人的右边 仪表服饰礼仪（男士篇） 发型发式要求： 干净整洁 不宜过长，最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部 男士着装基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则 商务场合着西装八忌： 1、西裤过长或过短 2、衬衫放在西裤外 3、不扣衬衫扣 4、西服袖子长于衬衫袖 5、 领带太短 6、西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） 7、西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 8、西服配便鞋 衬衣:要以单色为主，或选择较细条纹衬衣。与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。 西装:西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。不要让西装背部留有头皮屑, 黑色,黑青色,灰色西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。 纽扣：西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只扣上两个、中间一个或全不扣。单排二扣：一个不扣是潇洒，只扣上面是正规，两个全扣是土气，只扣下面是流气。 领带：必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领