电子商务基础与应用-模块3.ppt

七格格原名曹青，浙江杭州市临平人，年纪只有28岁，因其生日是7月7日，故取名“七格格吉祥”，店铺名称则叫做“七格格TOP潮店”。七格格网店从仅有的4000元起家，和淘宝大多数普通卖家一样，都是到杭州四季青等服装批发市场进货，然后拍摄上架进行销售，那时的七格格，基本上还处于小打小闹。直至2008年8月，因为一款女装T恤热卖500件，使得“七格格”店铺的信用快速飙升，很快做到5钻，团队也由曹青一个人，发展到3个人，分别是其男友-设计师何森杰以及客服牛宝宝。 在此后短短几个月的时间里，网店迅速升级到2个皇冠，团队也扩充到了20人。淘宝网相关部门更是给予“七格格TOP潮店”相当高的评价，称其是淘宝网有史以来发展最快、最成功的一个典范。 开篇案例：七格格的电商成功之路 （1）创立自主品牌 （2）款式多样，上新速度快 （3）风格极度鲜明，对品牌的整体包装营销非常成功 1. C2C简介 C2C模式是消费者之间在网上彼此进行的小额交易活动，实质上是为消费者提供的“个人对个人”的交易平台，给交易双方提供一个交易的场所，使每个人都参与电子商务的机会 2.C2C交易流程 3. 网上商店 　　 个性化网上商店 　　自助式网上商店 3.1 个性化网上商店 个性化网上商店就是设计一个新网站，主要包括域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等 图2-1自助式开店流程 3.1 自助式网上商店 主要采用自助式网站模型建立自己的网店，开店流程如图2-1所示 首页 末页 上页 下页 返回 结束 任务一 B2C业务 任务二 C2C业务 在购物体验和售后服务上，麦包包官网网页的设计流畅，拥有优异的在线购物环境；专业亲切的客服，随时回答消费者的各种疑问；全新包装升级，从纸箱到内塞袋给予消费者最好的“开箱体验”；物流方面与顺丰快递全面合作，以“美包、好包以及美好的购物体验宠爱每一位消费者”。 在会员经营上，麦包包开启了“以会员为中心”的经营理念，始终努力为会员创造最和谐的购物环境。麦包包率先在B2C领域实现“24小时零距离服务”。出资百万与工商系统设立“网购消费预赔金”，实现消费者的无忧购物。每个月22日的“麦友日”，则成为会员们专属的节日。 在无线布局方面，麦包包在箱包垂直领域率先推出了HTML5手机版网页和APP，APP手机客户端已覆盖iPhone和Android手机用户，使得麦包包的会员购物更加方便，不仅价格优惠，更能随时查询物流信息，2014年，麦包包成功开发并上线全新的iPad版本，带给麦包包会员们更便捷的购买方式和更具冲击力的视觉体验。同时，麦包包微信也成为与会员互动的重要阵地。 B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或者商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用网络直接参与经济活动的形式 天猫商城 京东商城 国美电器 当当网 淘宝网 阿里巴巴 当当网，京东商城，卓越亚马逊 麦包包，红孩子等 李宁网上商城 拍拍网，京东商城 苏宁，国美 京东商城，当当网，卓越网等 消费者聚集起来进行集体议价，以大购买和利润总量向厂家或商家争取议价权，如团购，聚划算等 学习目标 开篇案例：七格格的电商成功之路 首页 末页 上页 下页 返回 结束