提高患者吸氧依从性品管圈医学课件.pptVIP

现状分析—患者调查 项目 发生数 百分比 累计百分比 家属不重视 80 35% 35% 怀疑氧疗效果 60 26.3% 61.3% 宣教不到位 45 19.8% 81.1% 担忧费用 28 12.2% 93.3% 吸氧管有异味 10 4.38% 97.68% 老年人记忆力减退 5 2.2% 100% 合计 228 100% 100% 4个月内共调查300人 * 26.3% 35% 19.8% 12.2% 患者及家属不重视 宣教不到位 担忧费用 现状分析 怀疑氧疗效果 4.38% 2.2% 鼻导管有异味 老年人记忆力减退 * 现状分析 —— 柏拉图 * 家属 患者 护士 宣教方式 自身专业知识欠缺 护患沟通 未及时督促 沟通缺乏技巧 未规范宣教 宣教内容不到位 被动宣教 未告知正确的吸氧方法 陪员 不固 定 有偏见 无治疗效果 认识不够 年龄 记忆力、理解力差 接受能力差 认为鼻导管有异味，吸后鼻腔太干 原因分析 为什么冠心病患者对氧疗的依存性降低 认为收费高 * 目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因患者家属不重视而影响患者对氧疗的依存性 目标值=80-（80×35%×80%）=58 * 目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30 * 目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性 目标值=45-（45×81.1%×80%）=16 * 目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性 目标值=28-（28×93.3%×80%）=7 * 品管圈之运转 管理 改善 管理 改善 进步.向上 管理 改善 Plan Action Do Check 品质持续改善 * 对策一 对策内容： 进行有关氧气知识的学习。 对策实施： 1.利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。 2.护士长不定期进行提问。 对策处置： 职责明确，流程清晰，交接班更细化。 对策效果： 与此相关的问题大幅下降。 P D C A 对策一 对策名称 主要原因 加强学习 * 对策一 对策内容： 改进宣教方式。 对策实施： 1.制定氧气吸入告知书。 2.制定患者吸氧实践表格。 对策处置： 1.护士宣教内容更丰富，更专业，说服力强。 2.护士能及时督促患者吸氧，患者对吸氧方法能更好的掌握。 对策效果： 与此相关的问题大幅下降 P D C A 对策二 对策名称 主要原因 规定宣教方式 * 对策一 对策内容： 加强对家属的宣教。 对策实施： 1.开展座谈会，向患者家属进行氧疗知识的宣教。 2.与医生沟通，需要吸氧的患者，医生提前向家属告知。 对策处置： 1.家属对氧疗的意义有了正确的了解。 2.能更好的配合医护人员。 对策效果： 与此相关的问题大幅下降 P D C A 对策三 对策名称 主要原因 加强家属的沟通 * 对策一 对策内容： 不再依赖患者及家属。 对策实施： 1.利用制定好的氧气吸入表格，及时督促患者吸氧。 2.加强对患者的宣教，告知正确的吸氧方式及流量的调节。 对策处置：