武汉职场商务礼仪跟仪容仪表仪态篇资料.pptVIP

商务礼仪培训 ——雅姿礼仪仪容仪表仪态篇 武汉哪家礼仪培训机构最知名 你还认得她吗？ 哪个更帅？ 他呢? 仪容——人的容貌 仪表——人的外表 （容貌、风度、气质、姿态、装束等） 仪态——人的姿势、举止和动作 仪容仪表体现在 风度气质 清洁习惯 着装标准 着职业套装，不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。大方、得体，不穿无领无袖衣服，裙子不短于膝盖以上三寸； 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；不要穿凉鞋上班或是去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味，皮鞋光亮清洁； 必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。肤色长筒袜，无破损， 指甲不宜过长，保持清洁，涂指甲油时须选择自然色； 女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。 在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 坐 姿 轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。 站 姿 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 蹲 姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面， 后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 研讨：如何拾起地上的书？ 2、15度鞠躬礼 没有30度鞠躬礼那么隆重，但是这也是比较正式的方式，和30度一样，这些是在比较方便行礼的时候使用的，礼仪也不是一个死板的东西，如果实在是不方便行礼的时候即使你没有行鞠躬礼，对方也不会在意的，所以就创造了欠身礼 男士站立，双手放在裤缝的两边（女士双手交叉放在体前），头、颈、背成一条直线，前倾15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方； 3、欠身礼 当因为某种原因，不方便行鞠躬礼的时候，可以就地欠身来表示问候，比如说，在工作中领导来访，可以坐在座位上以欠身来行礼，又如同事间非常熟悉，不需要每每行鞠躬礼，那么反而太过见外了，这个时候，只要微微欠身即可 头、颈、背成一条直线，目视对方，前倾约15度。一般适于在座位上和行走的时候行礼。 在与人交谈时，大部分的时间应 看着对方 自然地注视眉骨和鼻梁三角区 道别或握手时，注视对方眼睛 手势的幅度和频率不要过大过多 特别注意手势的规范和手势的含义 在示意方向或人物时，应用手掌， 切不可用手指。 在示意他人过来时，应用手掌，且 掌心向下，切不可掌心向上。 商务便装：商务活动中较为随意的服装。 商务便装的着装时间 - 一般在星期五和周末； - 但如果有正式活动或见客户，还要穿正式的服装。 仪 表 礼 仪 商务便装的基本要求 - 可不着西装上衣； - 可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开； - 可穿质地好带领的T恤衫，不要透明或上面有字； - 可穿非运动类的便装皮鞋，不能穿运动鞋和布鞋； - 最好不穿牛仔裤。 仪 表 礼 仪 日常养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 口腔：清洁、无食品残留物，口味应保持清新 指甲：清洁，定期修剪 香水：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异 的香水，应以气味芬芳、清淡为好 仪 表 礼 仪 坐 姿 [坐 姿] 说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 [男职员] 说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。 [女职员] 说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 错误的坐姿： 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 1、30度鞠躬礼 非常正式的场合，比如会议、庆典等等，又如重要的 迎来送往的时候，比如接待重要的来宾、客人等等， 又如道歉等等，都表示行礼者的诚意。 男士站立，双手放在裤缝的两边（女士双手交叉放在 体前），前倾30度，目前约落于体前1m处，再慢慢抬 起，注视对方。行礼要距对方2— 3m，当与对方目光 交流的时候。 鞠躬礼适用的方法 仪