QCC活动系列讲义.pptVIP

* D-LINK QCC活動系列講義 QCC活動講義 為什麼要推行品管圈活動 如何導入、組圈 如何開圈會 如何選主題 QC STORY 推行步驟 如何制作你的資料 如何發表 D-LINK 品管圈之分類 1.改善型品管圈 2.管理型品管圈 3.攻關型品管圈 D-LINK 第一部：為什麼要推行品管圈(QCC)活動 品管圈的誕生 品管圈的意義 品管圈的基本心態 D-LINK 品管圈的誕生(一) 全公司品質管制的導入 TQC(全面品質管制)從20世紀60年代導入日本后，轉變為了日本的TQC，也稱為全公司品質管制(CWQC) ，后發展成為全面品質管理(TQM) 。 全公司品質管制是為了制造消費者滿意的產品品質，以最經漳的方法從企劃、設計、制造、銷售到服務各階段采取一切計劃及實施之手段之體系。 全公司品質管制=以品質為中心的經營管理，而此品質之定義指 (1)產品以及服務的品質 (2)工作的品質。 D-LINK 品管圈的誕生(二) 品管圈之定義 品管圈是全公司品質管理之一環 定義： (1)改善企業體質，繁榮企業。 (2)尊重人性，建立光明愉快的工作現場 (3)發揮人的能力，開發無限的腦力資源 總之其要成為“全公司品質管制之一環之自主性的小組活動” ，即不管是第一線的人員，否還是其它單位的人員自主的進行小組活動之意義。 D-LINK 品管圈的意義(一) 品管