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甘元静 2014.6.18 爱上你的工作 甘元静 目录 一、现场管理的精髓 二、现场管理的要素 三、现场管理的目标 四、现场管理的三个层面 五、管理循环：P、D、C、A 六、解决问题的8个步骤 七、在现场如何发现问题 八、管理人员的七大能力 现场是你表现的舞台!你管理水平怎样,就看你的现场! 现场：“现”就是现在，现时的意思，强调的是时间性。 “场”就是场所，地点的意思，强调的是区域性。 一、现场管理的精髓 責任到人. 人人都管事,事事有人管. 哪怕是工作現場一扇窗戶的玻璃,其衛生清潔也有指定的員工負責. 二、现场管理的要素 人: Manpower ---数量，岗位，技能，资格等 机: Machine-------设备、工具、工位器具 料: Material-------材料 法: Method--------生产流程，工艺，作业技术，操作标准 环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围 4M1E 三、现场管理的目标 品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。 好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。 现场管理目标：品质 现场的质量管理 现场如何确保优良品质呢？避免失误的5原则： 1、取消此作业 2、不要人做 3、使作业容易化 4、检查 5、降低影响 现场品质控制水平判断基准 趋势 级别 判定基准 1级水准 不制造和生产不良品 2级水准 不流出不良品 3级水准 检验出不良品（作业员检验） 4级水准 没有检查，无法控制不良 改进质量：工作过程的质量 降低库存：流动资金、储藏、搬运、质量隐患 缩短生产线、减少停机时间、减少空间 提高生产力以降低成本：不断地改善 现场管理目标：成本降低成本最佳方法，就是剔除过度的资源耗用 计划的合理性 设备故障引起的停产 生产物料是否齐全、工作方法可否改善 员工的技能 现场管理目标：交货期管理者的主要工作之一 现场管理目标： 效率 安全 士气 01 事前管理 02 事中管理 03 事后管理 四、现场管理的三个层面 预防可能发生的问题 通过监督控制，防止问题发生 问题发生后实施处理。 关键：快！准！预防措施报告！ 关键：广角镜！4M1E 关键：计划，FMEA，预防 五、管理循环：P、D、C、A ● PDCA循环法 (戴明环） P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段 A P D C P、D、C、A P：① 确定目标 ② 现状分析 ③ 确定计划 ④ 结果评定标准 C：① 比较 ② 积累信息 PDCA循环的细化 D：① 实施计划 ② 实施准备 ③ 实施组织 ④ 异常处理 A：① 分析 ② 反馈 ③ 确定下一循环起点 P、D、C、A PDCA循环的工作步骤和内容 阶段 步 骤 主要方法和内容 P 1、分析现状，找出问题 调查表、分层法、排列图 2、找出产生问题的原因或影响因素 因果图 3、找出原因中的主要原因 排列图、相关图等 4、针对主要原因，制定解决问题的方案 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How） D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 直方图、控制图 A 7、巩固提高，总结成功经验 利用成功经验修改或制定相应未来工作的标准 8、把未解决或新出现的问题转入下一循环 为下一循环提供质量问题 8.制定预防措施 1.从问题中选择课题 2.决定改善活动的目标 3.制定行动计划 4.现状调查和分析 5.研究和提出对策 6.对策实施 7. 效果确认 六、解决问题的8个步骤 七、在现场如何发现问题 人（ Man） 是否遵守标准 工作效率是否良好 是否具有问题意识 是否具有强烈责任感 是否有经