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5.解析 问题 原因 要因 真因 头脑风暴 鱼骨图 要因选定 评分表 查检表 柏拉图 头脑风暴 当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴 提前告知问题 给充分准备时间 圈长主持：坚持四大原则 秘书记录：大白板上记录 鼓励圈员自由发言 会后归纳总结 圈员打分评定 头脑风暴3个阶段 参会者尽可能解放思想 无拘无束的思考问题，并畅所欲言 不必考虑自己的想法或说法是否离经叛道或荒唐可笑 头脑风暴四大原则 自由思考 不要对其他人的设想评头论足 不要发表“这个主意好极了”“这种想法太离谱”之类的捧杀句或扼杀句 对设想的评判留到会后组织专人考虑 延迟评判 主持人：控制场面和进度，有激情不独断 鼓励大家尽可能多而广的提出设想 以大量的设想保障高质量设想的存在 头脑风暴四大原则 以量求质 鼓励大家积极智力互补 在增加自己设想的同时，注意将两个或更多的设想联合成为更完美的设想 联想改善 主持人：对主题有深刻理解，参与讨论，有引导能力 鱼骨图 我们通过头脑风暴找出问题的原因绘制成鱼骨图 用来分析某一质量问题发生原因时所用的图 一张鱼骨图只能解决一个主要问题 5.解析 问题 原因 要因 真因 头脑风暴 鱼骨图 要因选定 评分表 查检表 柏拉图 要因选定评分表 编号 中心静脉固定问题原因 圈员评分总分 排名 1 贴膜材