复杂世界的简单规律(品质技术科).ppt

17.马太效应 《新约?马太福音》一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕 17.马太效应 丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他。 18.蝴蝶效应 1979年12月，洛兰兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的得克萨斯引起一场龙卷风。从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。 经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成 18.蝴蝶效应 的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 19.月晕效应 对一个人进行评价时，往往会因对他的某一质量特征的强烈、清晰的感知，而掩盖了其它方面的质量。 20.罗森塔尔效应 人们的信念﹑成见和期望对所研究的对象产生的影响。人的希望可能会在暗示中变为现实，成功的原因主要在于自己。 21.格雷欣法则 劣币驱逐良币规律是这样表现的﹕当金银市场比价与法定比价发生偏差时﹐法定价值过低的金属铸币就会退出流通﹐而法定价值过高的货币则会充斥市场。如金银货币的法定比价为1﹕15﹐而市场金银商品比价为1﹕16﹐这时把金币熔化成金块按市价换成白银﹐把白银铸成银币再按法定比价换回金币﹐如此循环一周就可获得 1份白银的收益﹐不断循环反复的结果是金币不断地退出流通﹐而银币则充斥市场 21.格雷欣法则 反之亦同。因此尽管法律上规定两种铸币可按法定比价流通﹐但实际上只有一种铸币在市场上流通﹐金贱则金充斥市场﹐银贱则银充斥市场。 22.踢猫效应 程序是这样的：经理闯红灯被交警处罚导致心情不愉快－－打字员因打错一个字被经理训斥－－打字员的老婆因为打破一个碗而与打字员吵了一架--打字员的儿子因踢足球回家晚了一些被妈妈责骂－－一只可爱的小猫仅因“喵”的叫了一声被儿子踢了一脚。 情绪是可以被传染的。 经理→打字员→妈妈→儿子→猫 复杂世界的简单规律 1.柏金森定律 开始成长的团体人员增加、办公室加大、使用设备添设更新后也开始降低体成效。 原来的工作被细分为更多的工作，需要更多的人员来处理，中间阶级变多了，相关单位变多了，需要开的会变多了。然而，会议的结论变多了，团体的目标也模糊了。 人员简单→工作量大→设备简单→办公室狭小→意见统一→目标明确 工作细分→人员增加→设备增多→办公室加大→会议增多→意见增多→目标模糊 2.彼得定律 美国教育学者罗伦斯.彼得于1968年发表︰In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence.（在一个组织体系里，所有成员都有晋升至超乎其能胜任职务的倾向） 3.木桶定律 木桶能装多少水，不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。劣势决定优势，劣势决定生死，这是管理学上最知名的法则之一。新发展观就是全面、协调、可持续发展。 如果将社会发展喻为一个大木桶，那么经济、文化、环境、政治等就是构成这个木桶的大木板，任何一块木板的短缺和延迟都会影响整个国家的发展。 4.80/20定律 意大利经济学者帕列托所发现财富在人口中的分配是不平衡的，而这是可预测的事实这种不平衡的模式会重复出现，他在不同时期或不同国度都见到这种现象典型的模式显示，百分之八十的产出，来自于百分之二十的产入；百分之八十的结果，归结于百分之二十的原因；百分之八十的成绩，归功于百分之二十的努力─也就是大部分的努力，是与成果无关的。 4. 80/20定律 商业世界里，出现许多80／20法则的情况：百分之二十的产品，或百分之二十的客户，涵盖了约百分之八十的营业额。百分之二十的产品或顾客，通常占该企业组织约百分之八十的获利。 引擎更是80／20法则极好的明证：百分之八十的能源浪费在燃烧上，只有百分之二十可以传送到车轮；而这百分之二十的产入，却能产生百分之一百的产出！ 5.手表定律 只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或两只以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的