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工作效能提升与管理沟通 林俞丞 课程大纲 第一部分：有效管理时间 第二部分：增强条理性与计划性 第三部分：工作中的主导艺术 第四部分：高效沟通技巧 第一部分：高效管理时间 　　8：30上司打电话让任经理去谈话，谈了一会儿有关公司人力资源规划的问题，中间总经理接听电话、有客人来访等，使他们的谈话一直延续到10：00。 　　10：00准备布置下属工作，又有电话打来询问有关新入职人员薪资的问题，解释到10：20。 　　10：20找来下属布置招聘工作，中间不断有其他下属进来请示工作，任经理的思路和时间被分割和耽误，布置工作一直延续到11：00。 　　11：00对秘书报上来的文件等进行批示、处理；阅读文件、各类的报告、建议书等，到12：00，还有一部分没有过目。 　　 12：00匆匆吃过饭，看了一会儿报纸、与同事聊了一会儿天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，明天就要上交的，于是赶紧冲进办公室。 　让我们来看看任经理的一天的活动： 14：00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管的工作不放心，本应是下属的职责，任经理却又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等，都由任经理自己确定，此项工作又占去时间2个小时。 16：00刚要写自己明天提交给总经理的公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示和审批，同时聊了一会儿个人的私事和公司最近的传闻。 16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，任经理必须就此事同下属强调一下。但会议不仅没有达到任经理的预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：00。 　 17：00 下属走后，任经理一看已经过了下班时间，已经没有时间来完成报告，只好挟着自己未写完的报告和要处理的文件回到家中，看样子今晚上又得加班到午夜了。 分析讨论：时间匆匆而去的罪魁 浪费时间的十二大杀手？ 忘掉目标（乔治的遭遇） 拖延（笑话：修马桶） 缺乏优先顺序，不抓重点 重过程，不重结果（钉画框） 做事有头无尾（陶陶的故事） 缺乏条理和整洁 不懂授权 不会说“不” 盲目行动 简单事情复杂化 懒 惰 消极思考 做分析——时间哪里去了？ ——对时间的分析 分析一：计算时间价值 年薪 每天价值 每小时价值 每分钟价值 15000 62.0 7.75 0.13 25000 103.3 12.9 0.22 35000 144.6 18.1 0.30 45000 186.0 23.3 0.39 55000 227.3 28.4 0.47 65000 268.6 33.6 0.56 75000 309.9 38.7 0.65 85000 351.2 43.9 0.73 100000 413.2 51.7 0.86 每天工作8小时，每年242个工作日 价值启示 你的每一天、每一小时、每一分钟都有很大的价值 钱是一分一分挣来的，时间是一分钟一分钟挤出来的 浪费多少时间，就会浪费多少钱 规划时间，让有限的时间产生最大的效益和收益 林氏时间价值规划法： 1、活动区分：高价值、低价值、无价值。算出价值量 2、时间区分：高效时段、低效时段。算出时间成本 3、每个时段尽量做高价值的活动，高价值活动安排在高效时段，我可以从事的更高价值的活动是什么？ 4、低价值活动同时看是否可兼做高价值活动 5、随时思考提升本时段的活动价值量。确保价值大于成本，不亏 时间 活动事项 活动目的 计划耗时 实际耗时 与当前平均时间价值比较 8：30——9：00 总计 分析二：时间清单分析 做区分——知轻重缓急 主动性任务VS应对性任务 维持性工作VS发展性工作 课堂练习：区分你明天的工作 主动性区分 自我管理-时间管理.WMV 做排序——设定优先级 合理安排做事顺序 D:\讲课用视频\大石头.flv 案例：六点工作制 课堂练习： 1、最近一周工作四象限练习 2、为一周工作设定优先级 育习惯——节约成为习惯 工作效率低、办事拖拉 时间观念差，工作时磨磨蹭噌 工作时眉毛胡子一把抓，经常找不到主次 经常被电话、不速之客干扰 上班时间不紧凑，晚上加班干 什么事情都愿意管，认为自己很忙才好 没有目标、没有计划、人云亦云 零碎时间都被随意打发掉，不会利用零碎时间 没有时间安排表，由别人来安排 不会休息、不会娱乐、没有空闲 你是否有这样的一些习惯 √每天要花10分钟作计划 每天作总结和反思 √要有书面的待办单、日计划、周计划和月度计划 √每周都将你的工作排出优先顺序 √能在高效的时间里做完你的重要工作 √有明确的生活和工作目标 必须养成习惯 能否不做？不做会有什么损失？ 有否更简单的办法做？ 可否让别人做？或交给机器、程序做 可否与其他工作合并做？