售前讲演培训技巧.pptxVIP

售前讲演和培训技巧;培训会不会失败？！;种下思想，收获行动； 种下行动，收获习惯； 种下习惯，收获品格； 种下品格，收获人生！ ——格言;强有力的5P;? 成功培训的要素;信息的传播途径;;着装的通用准则;商务着装的建议;;商务着装的主要问题;眼神交流的重要性 是人际间最能传神的非语言交流;;;? 自信 ? 自然微笑 ? 与听众的融洽 ? 目光交流，让所有的听众感 到你的关注 ? 与听众保持舒适的安全距离;;;身体态势的禁忌;;;大家请起立，一起练手势，嘴里说口诀，手势来配合 双脚与肩齐，腰部要挺直，挺胸、收腹，下巴要端起 双肩要放松，两手略有力，手势分两种：单式与复式 感情有两类：积极与消极，向内有力量，向外没力气 向前有活力，向后没朝气，向上顶天地，向下瞧不起 我们一起做，一定要练习，请你, 请他，还要请大家 手势罗嗦语, 尽量要减去，手势有??话，一个不能做 单指去点人, 最大的忌讳，要想做得好，千锤又百炼;? 成功培训的要素;1、ABC原则： 精确（Accuracy）， 简要（Brevity）， 清楚（Clarity） 或者另外的说法： 2、KISS原则： 保持简单扼要 （Keep It Short and Simple）;有声语言运用;悦耳语言的练习;绕口令练习;?据报道，由于论证不足和经营不善而导 致严重亏损的21世纪国际大饭店被迫不 得不于5月底被决定关闭的主要原因 是…… ?2002年度PDC专项支持上海集成电路设 计企业及相关研究机构开发具有自主知 识产权的新技术，并鼓励企业将新技术 应用于市场化产品的开发过程中……;克服口头语;感染力练习（一）;感受重音： ?小赵会唱歌 ?干得真不错呀 ?经理们总是很忙;学会停顿——沉默是金;?做个深长的呼吸使自己平静，但不要在说话 时做； ?轻咬嘴唇，此为自我提示保持沉默； ?缓慢而长长的抒口气，此为实质上防止你不 自觉的说出其他的话。;在无数蓝色的眼睛和灰色的眼睛之中， 我有着一双宝石般的黑色的眼睛；我骄傲， 我是中国人！ 在无数白色的皮肤和棕色的皮肤之中， 我有着大地般的黄色的皮肤；我骄傲，我 是中国人！;? 成功培训的要素;你了解成人的大脑吗？;你了解成人的大脑吗？;成人学习的特点;如何让听讲者记牢—— VHF;? 成功培训的要素;道具语言;培训道具;正确使用器材;道具的使用规则;– 激光教鞭 ? 不要对着学员 ? 不要到处乱晃 – 录像、幻灯、VCD ? 录像带提前倒到指定位置 ? 录像带尽量不要重复使用 ? 录像带两三段中间要有间隔 ? 幻灯片的顺序和正反要搞定 ? 记住VCD要播放的位置 ? VCD和录像带的暂停播放键的控制 ? 尽可能不要授权;? 成功培训的要素 ? 克服紧张 ? 问题的处理 ? 培训的组织与设计;;;? 成功培训的要素;2016/7/22;2016/7/22;提 纲 ? 成功培训的要素 ? 克服紧张 ? 问题的处理 ? 培训的组织与设计;;学习方法与信息吸收;主要目的： ?为了创造一种积极的心理准备； ?对呈现内容有足够的掌控； ?营建良好的氛围和第一印象。;准备什么;培训准备工作的六个步骤;?问候：尤其注意重要来宾； ?自我介绍； ?呈现题目； ?本次呈现的重要性; ?需要的时间； ?休息时间如何安排等；;如何开场?;（1）、传统的开头语;（2）、开头语要避免;?条理清晰 ?论据有力 ?回避无把握或有争议的问题 ?出示图表或幻灯等道具作为辅助 ?适时把握会场气氛;;起承转合;培训者的不当表现;?视听辅助性工具的引用情形不佳； ?表现的象无所不精的专家一般； ?对人的好恶表现过于明显； ?讲话平淡无奇； ?使用不当的幽默及言语； ?没有察觉及运用听众已经具有的经验和知识。;?做整个呈现的回顾 （简短有力） ?致谢;有效的结束语 ?使听众能够记住，并将目光放到将来； ?激励他们改变行为； ?制造向上的气氛，激发他们的热情； ?双方承诺下一步行动计划。;常用结束方式 1、“让我们来做一下总结”；“在结束前让我们来回顾 一下” 2、“这次呈现的要点有三…...” 3、告诉听众如何使用、好处何在、利用价值或将来计划； 4、重申最初的好处和最终的好处； 5、呼吁行动；“如果大家同意，请鼓掌……” 6、出乎意料的结束； 7、重申已获得成功和成就；;常用结束方式 8、真心诚意的感谢听众； 9、“最后一个建议…...”； 10、让你的呼吁感情化，使用“我们”这个词； 11、运用你的所有呈现才能…… 12、给听众一个惊喜； 13、用与开头相呼应的参考资料（用来证明最初的介绍）； 14、其他：;完美的结尾;人生最高明的投资策略，莫过于在身 体、心智、精神、待人处事方面，严格要 求自己：从日积月累的进展中，不但可拓 展自我成长的空间，也协助了他人的成长。;