如何提升培训效果的几点浅见(交通行业)课件.docVIP

如何提升培训效果的几点浅见 在企业竞争日益表现为人才竞争的今天， 培训无疑是企业提高员 工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。 培训是一个学习活动， 是 一个过程， 最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力， 并能 够及时和适当地应用到工作中去， 是为了达到企业的卓越绩效。 那么， 如何达到和提高培训的效果。 一、提高培训的效果需注意的几点内容 （一）企业领导的重视。 2010 年，《集团总经理工作报告》中 指出：“高度重视招聘培训考评工作，在提升员工素质上有全新突 破? ? 培训是对员工的能量输入， 要完善人力资源开发体系， 推进三 级人才梯队建设， 着重推行多层次体验式培训。 通过培训打造企业内 部培训师队伍、驾乘修示范队伍、卓越绩效内审师队伍、企业文化管 理师队伍、企业内部心理咨询师队伍和青春健康讲师队伍等 6 支专业 队伍。? ? 2010 年各类培训总人次同比增长1%。? ? 年内实现驾驶 员情绪管理培训率达 100%；? ?驾乘英语培训率要达 60%”。 （二）把握培训对象的需求是提高培训效果的重要一步。需求 分为个人需求和组织需求。对于治理规范的企业， 都鼓励员工的个人 发展，结合员工个人发展所提供的培训课程， 无疑会受到员工从内心 深处的欢迎， 培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。 如果员工主 动培训意识不强，员工对于培训存在偏见， 不少员工认为培训只是企 业在摆花架子， 搞形式主义而已，对企业发展和自身成长都没有实际 1 帮助。 （三）需要制定一个有效的培训计划， 包括以下具体内容： 具体、 多样的培训主题，如安全、服务培训、企业文化培训、技术培训、法 律基础知识等等。 每个培训都有具体的要求， 这种要求决定了培训的 方式方法。涵盖各个部门、各个层次的员工，如机关管理人员、基层 单位负责人、基层单位管理人员、驾驶员、乘务员、修理工等。针对 不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一 刀切式的培训不会收到预期效果。 并且培训计划工作应有预见性， 需 做好对企业人才需求的预测和人才规划工作， 让企业员工参与设计培 训计划，否则员工对于培训效果预期估计不足， 参与培训的积极性低。 （四）课程设计要有针对性。在培训形式上要灵活、生动、活 泼，易于为员工所接受，切忌形式主义、走过场；要紧密联系实践， 形成双方的良性互动，避免单向的灌输。 （五）培训的师资要具备专业知识和工作热情。 专业知识的丰富 与否直接影响培训内容 , 而工作热情对教师同样重要。使用公司内部 培训师，好处是具有较强的针对性， 缺点是可能缺乏培训技巧的培训， 不能进行生动的讲解。 2010年 4 月 28 日三分公司下发《内部培训师 管理规定》，对内部培训师的资格选拔、工作职责、能力要求、组织 考核等均作严格规定， 前期开展相应培训工作， 对于提高培训效果起 到良好作用。对于外聘的培训导师，一是费用较高，另一个是目前很 多培训机构和培训导师鱼龙混杂， 而且还要关注培训机构和导师的专 长范围，因此必须把握好评估关。 2 （六）让公司的全体员工确实熟悉到培训的重要性也非常重要。 改善员工的硬技能固然重要，同时，改善他们的软技能，如纪律、职 业道德更为重要。提高这些软技能，是对硬技能培训有效性的保障， 同时也更具挑战性，因为软技能要求员工改变他们的态度。为此，你 要精心设计一系列行动方案， 以保证能有效改变他们的态度。 为了有 效治理这种变化，公司需要制定一套明确的绩效评估方法和激励计 划，其中要能够反映出先进技能的重要性。 “人们往往并不按照正确 的或必须的去做，而是按照要考核或奖励的去做。 ”对于出于组织需 求的培训课程， 要分析可能引起培训效果降低的原因。 常见的一个原 因就是这些课程不能引起学员的爱好， 所以，向学员表明培训及课程 对他们的重要性及对他们职业发展的帮助会提高效果。 出于组织需要 的培训就要结合职位说明书来进行。 （七）设立完善的评估制度。大部分企业的培训只注重当时培训 的现场状况， 只对培训的组织、 培训讲师的表现等最表面的东西进行 考评，而对于培训对员工行为的影响， 对于公司整体绩效的影响不去 考评。 （八）采用“案例”分析，在引用案例时，应注意实用性，可操 作性，发动学员一起积极主动参与，对案例进行分析，给其诊断，找 出病因，结合到所学的理论，再结合企业现状做出正确分析。案例内 容不单是企业管理， 也可是一则发人深思的故事， 只要能使人受到启 发的，能通过案例进一步深刻掌握所学理论的，使理论不晦涩难懂， 3 能引用到实际企业管理当中的， 都可采用。 往往学员在参与案例分析 后，对所学理论会有一种茅塞顿开的感觉。 这样一方面提高了培训的 生动、深刻性，学员的学习积极性，另一方面也能学以致用。 （九）需要建立一