津贴及服务协议1露宿者综合服务.PDFVIP

個別服務章節 津貼及服務協議 津貼及服務協議 1 露宿者綜合服務 (中文譯本) I. 服務定義 目的及目標 提供露宿者綜合服務旨在達成以下三大目標： (a) 協助露宿者離開露宿生涯，重新融入社會 ； (b) 協助露宿者及其他無家者裝備自己，學習足夠的技巧，自力更生； (c) 協助無家預防工作 ，例如組織關於露宿者及無家者的社區教育活動 。 服務對象 2. 露宿者綜合服務透過主動接觸、外展探訪及轉介，為香港島及離島的(i)露宿 者及(ii)即將面臨無家的人士提供服務。 服務性質 3. 有關機構將以妥善協調及靈活變通的方式，提供下列的各項服務： (a) 外展探訪 （包括深宵外展）在街上、露宿者收容中心及臨時避寒中心等地 方的露宿者 ； (b) 提供輔導服務 ，協助處理他們的個人／情緒問題、財政困難等； (c) 發放緊急基金 ，解決他們即時的經濟困難； (d) 就業指導及培訓 ； (e) 安排短期宿舍； (f) 訓練他們的社交技巧 ，協助他們建立支援網絡； (g) 提供實質協助，包括起居照顧服務、護送服務； (h) 轉介他們接受其他服務 ，例如體恤安置、戒毒治療及長期住宿安排等 ； （備註 ） (i) 為入住個案 1 提供六個月的善後輔導服務 ； 1 這份《津貼及服務協議》樣本只供參考之用。 - 1 - 個別服務章節 津貼及服務協議 (j) 提供與寒冷天氣相關的工作，包括採取預防措施幫助露宿者在寒流襲港前 作好預寒準備，以及在寒冷天氣下為有需要的露宿者提供外展服務 ； (k) 在社會福利署（社署）進行露宿者聯合掃蕩行動時提供協助； (l) 處理公眾、立法會／區議會議員等轉介的露宿者個案；及 (m) 舉辦關於露宿者及無家者預防的義工及社區教育計劃／活動。 服務策略 4. 露宿者綜合服務採取的服務策略包括： (a) 採取綜合方案提供全面的一站式服務，透過補救、支援和預防性等一系列 服務，以整全及妥善協調的方式滿足露宿者各式各樣的需要； (b) 主動外展探訪露宿者，關心他們的需要及安排及早介入 ； (c) 提供度身訂造的服務／計劃，解決區內露宿者的特殊需要 ； (d) 與相關社會服務單位、醫療專業人員、戒毒服務單位、教會及社區內的本 地團體聯繫及攜手合作，協助順利提供服務 ；及 (e) 推行其他創新及增值計劃。 II. 服務表現標準 5. 服務營辦者須符合下列服務表現標準： 服務量 個案工作服務 服務量 標準 服務量指標 議定水平 1 一年內接觸的露宿者人數 90 （備註 ） 2 一年內服務的個案數目 2 85 （備註 ） 3 一年內的入住個案 3 數目 45 （備註 ） 4 一年內成功就業 4 的失業個案數目 15 - 2 - 個別服務章節 津貼及服務協議 短期宿舍 （按