政企渠道行业客智慧家庭拓展项目.pptVIP

此处添加公司信息 LOGO 让前线100%精力投入销售和服务 LOGO 政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目 * * 银川电信分公司政企客户部 崔爱玲 * * 项目背景 项目小组及分工 项目目标 项目资源配比 项目过程管控 项目考核 项目验收 …… 政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目 * * 落实大市场战略200家政企客户清单级规模发展 项目管理考核是关键，先自上而下，责任人50分，具体操作人50分--80分，30分直接到店、网格、客户经理。从下到上，对涉及所有项目职能部门都有考核权，20分考核最终目的是，责任到人，以事管人。强调任务分配到人，客户经理细化按照日、周、月制定工作计划、实施、总结。 方式 目标 关键 按照公司管控清单级客户200户，50人以上/户的目标客户群拓展智慧家庭产品，通过关系营销、外呼、一户一案等方式，实现行业应用和融合产品在行业客户及聚类渠道的规模拓展。 项目计划实施时间为3个月，实现清单级管控单位融合产品渗透率达到单位总人数的50%,融合产品拉动移动业务新增12000户，有线宽带产品新增9600户,公众行业应用新增客户数10000户，拓展单位易信公众账号的推广、易信群的建立，力争通过易信带动的发展量占20% * * 项目组长职责： （1）按照项目管理的方式组织项目成员在计划时间内完成项目任务。 （2）按月度组织项目小组成员完成绩效考评工作。 （3）定期组织召开协调会议，解决项目实施过程中的重大问题。 （4）以项目进度报告的形式向主管领导汇报项目进度。 项目负责人：李建 副组长职责： （1）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作。 （2）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题。 （3）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度。 项目导师： 何 磊 * * 项目角色 负责人姓名 工作职责 副组长 赵向东、李忠平、郑立宁、米军、雷利龙、王宏斌、赵文峰、王启斌、梁兴、崔爱玲、常亮、贾新粱、穆海梁 （1）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作。 （2）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题。 （3）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度。 方案经理 杨阳 （1）制定明确的项目奖励政策，（2）按周对各网格业务发展情况进行通报。（3）对各网格反馈的销售过程中存在的问题进行汇总，协调解决并通报。（4）按照各网格销售情况核算绩效考核分值，提交人力资源部开展绩效考核工作 产品经理 朱静 （1）各项营销政策培训，（2）营销方案审核，（3）客户单位产品推荐 数据分析经理 康艳彬 （1）按日、周、月分解任务量到网格、到客户经理，（2）按日、周、月开展业务发展数据统计、汇总、分析，向项目小组提交分析报告，并提交改进建议，（3）按日、周、月进行通报，并向项目小组所有成员公示，（4）按阶段目标对项目进度检查、考核，如符合项目进度要求的，向项目考核小组提出验收申请。 行业应用支撑经理 罗楠及各行业应用厂家 （1）开展公众型行业应用（易支付、易信）的加载培训；（2）根据智慧家庭团购项目进行行业型行业应用（综合办公、外勤助手、旺铺助手等）的加载。（3）按周进行统计、通报；、统计、通报。 渠道支撑经理 柴育成 根据渠道管理职责开展工作。 终端支撑经理 郭超 （1）保障终端的及时供给；（2）对终端缺货或终端型号调整及时通报。 业务宣传支撑经理 李荣 （1）提供项目小组所需各类业务宣传物料，（2）协调广告公司制作各类针对性宣传物料， IT支撑经理 刘海林 配合开展数据统计分析工作，确保数据统计的准确性。 建设支撑经理 赵旭灿 保障各建设项目及时完成。 运维保障支撑经理 赵生献 保障移动通信网络运行稳定。 装维支撑经理 欧学峰、白勇、马建军、刘建军、张铭、 保证装、移、修及时率 营业集中受理中心 李旭芳 保证工单录入及时准确 财务支撑经理 魏振军 保证项目实施各项费用及时到位，指导各项财务相关工作 人力资源支撑经理 党延海 对项目管理相关绩效考核工作进行指导和支撑，对项目奖励资金进行协调、落实 * * 项 目 目 标 项目达标值描述（仅填写项目涉及项） 占比 增量 达量 收入 效果 要求完成时间 融合产品渗透率达到按照单位总人数20% 融合产品拉动移动业务增量7000部，有线宽带融合产品增量5600部，新增行业用户5800部 根据各营销部门上报清单级管控单位情况进行指标分解，网格营销单元在完成分解指标的基础上超额20%进行达量奖励，奖励标准为新增189及以上智慧家庭套餐按照75元/户进行奖励；新增189以下融合套餐30元/户。 收入预测：（1）有线宽带融合产品增量5600部，其中办理189元套餐客户占比为60%，办理189