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基于电商平台的绍兴中小企业竞争优势探析 摘要：近年来绍兴电子商务迅猛发展，应用的环境越来越好。电子 商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。中小企业要做强做大， 耍取得可持续发展，必须主动利用电子商务。本文分析了绍兴中小企业电 商发展的现状及存在的问题，并在此基础上提出了借助电子商务平台，提 升绍兴中小企业可持续竞争优势的策略。以期能对民营中小企业发展电子 商务有所帮助。 关键词：中小企业；企业竞争；电商企业；市场分析 中图分类号：F724. 6文献识别码：A文章编号:1001-828X (2016) 030-000-02 引言 当前绍兴中小企业电子商务虽然已经进入了快速发展阶段，但是整体 水平还相对落后。以中小企业为主体的绍兴经济，如何利用电子商务实现 可持续发展，已成为目前迫切解决的问题。 一、绍兴中小企业电子商务发展状况 中小企业是绍兴经济发展的重要动力，其数量占绍兴全部企业数量的 98%以上。绍兴中小企业特色鲜明，呈现出小商品、大市场的产业格局和 小资本、大集聚的群体规模。近年来绍兴电子商务迅速发展，规模不断扩 大。2014年，绍兴网络零售总额164. 96亿元，同比增长65.49%； 2015年, 绍兴?W络零售总额达到235. 44亿元，同比增长58.58%。中小企业与电子 商务的融合趋势日益加强，已有1451家实体企业开展电商应用，90多个 专业市场大力开展了电子商务应用。中小企业电子商务逐步从单一的信息 发布向更高层次的整合应用方向发展，以网上轻纺城、中国茶市等为代表 的一批典型的本地电商平台迅速发展，服务网络布局不断优化。 二、绍兴中小企业电子商务发展存在的问题 绍兴中小企业应用电子商务取得了一定的发展，但总体上仍处于起步 探索阶段，存在一些较为突出的问题。 (-)缺乏系统规划 电子商务在绍兴的发展时间不长，中小企业尽管有需求，但对于如何 加入平台、选择何种模式融入电商等方面还缺乏较为深刻的认识。对于如 何开展电子商务没有清晰规划，多数企业只是单纯建网站，发布信息，定 位不准确。而且不同规模的企业、处于不同的发展阶段，发展电子商务的 方式也不尽相同。从利用网络发布信息，到利用信息平台进行釆购，再到 行业联合采购、完善供应链等等。因此开展电子商务没冇长远具体规划， 企业就无法进行有效管理、按计划逐步实施到位，从而造成冃前绍兴中小 企业在发展电子商务方面偏重于短期效益。 传统渠道阻力大 由各层级的分销商、代理商组成的传统渠道结构，仍然是当前中小企 业的主要方式。长期以來，中小企业高度依赖传统渠道，并拥有丰富的运 营经验，建立了比较成熟完善的销售体系，使传统渠道仍然发挥着重大作 用。实施电子商务，传统的市场渠道就会被改变，许多环节要求大幅度压 缩，使之扁平化，导致线上线下产生冲突，尤其在产品价格体系中表现明 显。因此渠道冲突成为全面应用电子商务的阻力。另一方面在交易时交易 双方的电子商务应用水平参差不齐，从而形成交易障碍，也成为中小企业 电子商务发展的重要瓶颈。 （三） 投入不足、信息化水平低 屮小企业规模比较小，资金存在不足，致使电子商务所需的前期建设 以及后期运营成本都难以承受。在软硬件方面与大企业相比均不具有优 势，从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投 入，往往也只是实现了简单的基本功能，使企业的电子商务应用难以取得 效果。由于投资回报率较低，企业无意愿再追加投入。在企业有限资金的 合理使用方面，许多屮小企业尚处于摸索阶段，屮小企业对硬件的投资占 到整个信息化投资80%以上，而配套软件和IT服务等方面投入相对滞后， 造成难以获得持续的发展动力。 （四） 执行不力 中小企业的管理者没冇真正认识到电子商务给企业的发展所带來的 颠覆性变化，对于未来信息化发展意识淡薄，片面认为电商只是建网站， 或通过平台发布信息，进行网上采购和销售等，无法深入利用电商平台发 展企业。对于电商机构的设立和电商人才的培养只是单纯体现在文件上， 没有资金和人力的进一步支持。企业缺乏实质性的运作，导致电商部门成 了摆设，电商专业人才极度匮乏，造成企业的电子商务发展模式跟不上电 商的发展创新，电子商务的优越性表现不出来。 三、电商平台对绍兴中小企业的应用价值 电商平台是服务于客户的开放式商务平台，即能够提供传统的功能, 又具有增值功能来服务于交易双方。绍兴一直持续推进电子商务平台建 设，发展专业电子商务平台，重点培育纺织、机械等本地特色电子商务平 台。电商平台起到了一个中立平台的作用，平台能够为中小企业提供低成 本、专业化的电子商务应用服务，绍兴中小企业发展电子商务存在的问题 诸如规划不清晰、人才资金缺乏、信息化水平低等，这些问题恰恰都可以 通过电商平台得到解决，对中小企业带来可观的应用价值。绍兴中小企业 利用电商