无线KPI概述-优化支撑室.pptVIP

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无线KPI概述 网优中心 优化支撑室 2012.4 目录 无线网络分析工作流程 GSM端到端指标概览 2012考核指标介绍 2012短板指标池指标介绍 地市主任 网络故障及时定位整治,不需要进行反馈 网优 中心 日报(每日发) 周报(周一发) 地市主任 (抄送网络部主任) 包含上周指标情况、 上上周指标整治情况、上上周地市反馈质量 包含前一天指标情况、当月累计指标情况 周报反馈 按照模板填写反馈内容,模板将于近日工单形式下发 月报 包含月指标情况、周工作情况总结 周三12点前反馈(路径:电子运维三期-信息发布-信息列表-优化室网络运行分析报告-周报) 闭环控制 闭环管理的无线网络指标监测流程 目录 无线网络分析工作流程 GSM端到端指标概览 2012考核指标介绍 2012短板指标池指标介绍 建立以客户感知为导向, “QOE-KQI—KPI—PI”四层架构的客户感知指标体系,服务于客户感知质量管理、网络质量管理、网络运行维护等不同层次的需求。 网元指标 网络指标 业务指标 感知指标 网络运行指标体系发展方向 目录 无线网络分析工作流程 GSM端到端指标概览 2012考核指标介绍 2012短板指标池指标介绍 指标名称 指标定义 统计时间 数据来源 GSM 语音质量 GSM语音质量=(RxQuality0-5级样本点数/RxQuality总样本点数)*(在RxQuality0-5级占比范围内的MOS大于等于2.8样本点数/RxQuality对应的MOS总样本点数) 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 GSM 语音呼叫全程成功率 GSM全程呼叫成功率=((1-掉话率/100)*(接通率/100))*100% 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 接通率 接通率=总(Connect或Connect Acknowledge)数/总(channel request和CM service request)数*100% 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 掉话率 掉话率=(主叫掉话+被叫掉话)/(主叫接通+被叫接通)*100% 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 TD 语音呼叫全程成功率 TD全程呼叫成功率=((1-总掉话率/100)*(总接通率/100))*100% 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 接通率 总接通率=总接通次数/总起呼次数*100% 总接通次数=G网接通次数+T网接通次数 总起呼次数=G网起呼次数+T网起呼次数(只取主叫手机的结果) 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 掉话率 总掉话率=总掉话次数/总接通次数×100% 总掉话次数=G网掉话次数+T网掉话次数 总接通次数=G网接通次数+T网接通次数,取主、被叫手机的结果之和 和集团测试时间同步,省公司不定期抽测(不包含法定假日) 自动路测系统 省内考核指标算法-自动测试部分 省内考核指标算法-GSM大配置小区部分 指标名称 指标定义 统计时间 数据来源 GSM900M 8载频以上室外宏站大配置小区占比 GSM900M 8载频以上室外宏站小区占比 =GSM900M载频配置高于8的室外宏站小区数/GSM900M室外宏站小区总数*100% 每日10点(9-10时)月均值,考核时间段为1-10月 网管系统 GSM900M 7载频以上室外宏站大配置小区占比 GSM900M 7载频以上室外宏站小区占比 =GSM900M载频配置高于7的室外宏站小区数/GSM900M室外宏站小区总数*100% 每日10点(9-10时)月均值,考核时间段为11-10月 网管系统 GSM1800M 9载频以上室外宏站大配置小区占比 GSM1800M 9载频以上室外宏站小区占比 =GSM1800M载频配置高于9的室外宏站小区数/ GSM1800M室外宏站小区总数*100% 每日10点(9-10时)月均值,考核时间段为1-10月 网管系统 GSM1800M 8载频以上室外宏站大配置小区占比 GSM1800M 8载频以上室外宏站小区占比 =GSM1800M载频配置高于8的室外宏站小区数/ GSM1800M室外宏站小区总数*100% 每日10点(9-10时)月均值,考核时间段为11-10月 网管系统 省内考核指标算法-其它统计指标部分 指标名称 指标定义 统计时间 数据来源 最差小区比例 GSM最差小区比例=最差小区总数/小区总数*100% 其中:最差小

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