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2002/12/20 如何让正向的工作态度提升自身的能力 如何建立主动积极的工作态度 如何建立责任感让业务能力提升 如何做一个人见人爱的业务高手 如何建立主动积极的工作态度 了解长官要的工作态度 如何建立责任感让业务能力提升 了解自己的核心职能 如何做一个人见人爱的业务高手 优良态度的展现方法说明 新 版 龟 兔 赛 跑 如何让正向的工作态度提升自身的能力 从前，有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下，选定了路线，就此起跑。 等兔子一觉醒来，才发觉它输了。这个故事给我们的启示是：缓慢且持续的人会赢得比赛。 但最近有人告诉了我一个更有趣且有价值的版本。故事这么连续下去。 兔子当然因输了比赛而倍感失望，为此他做了些缺失预防工作（根本原因解析）。它很清楚，失败是因它太有信心，大意，以及散漫。 如果它不要自认一切都是理所当然的，乌龟是不可能打败它的。因此，它单挑乌龟再来另一场比赛，而乌龟也同意。 课程重点: 缓慢且持续固然很好，但动作快且牢靠则更胜一筹 工作中什么是快? 什么是牢靠? 这故事还没完没了。这下轮到乌龟要好好检讨，它很清楚，照目前的比赛方法，它不可能击败兔子。 它想了一会儿，然后单挑兔子再来另一场比赛，但是改在另一条稍许不同的路线上。 兔子呆坐在那里，一时不知怎么办。这时候，乌龟却一路跚跚而来，撩入河里，游到对岸，继续爬行，完成比赛。 责任感=已经了解你要做什么而且愿意去做 什么是你的核心竞争力? 1.你最擅长的事情 2.你最有兴趣的事情 3.别人不会你会的事情(对的事) 4.你最想做的事情 5.你有很多资源支持你做这件事情 6.你做起来花的时间最小成果最大的事情 7.你相当有自信且未来能赚钱支持生活的事情 在你的工作单位，如果你是一个能言善道的人，一定要想法创造机会，好好表现自己，以便让层峰注意到你。 然而故事还没结束…………………………… 这下子，兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨，两个都很清楚，在下一次的比赛中，它们可以表现得更好。 它们一起出发，这次可是兔子扛着乌龟，直到河边。在那里，乌龟接手，背着兔子过河。。 团队合作主要就是有关情境（权变）领导这档事，让具备处理某一情境能力（核心竞争力）的人当家做主。 在尽了全力之后，乌龟则选择改变策略。在人的一生中，当失败临头时，有时我们需更努力 结论：龟兔赛跑的故事启发我们良多。 最重要的是： 1.动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人 2.依着自己的优势(专长)来工作 3.结合所有的资源且团队合作的人，总是打败 单打独斗者 4.面对失败时，绝不轻言放弃 5.与某一情境竞争，而不是限定某对手。 * 苏桔良 如何让正向的工作态度提升自身的能力 如何让正向的工作态度提升自身的能力 兔子带头冲出，奔驰了一阵子，眼看它已遥遥领先乌龟，心想，它可以在树下坐一会儿，放松一下，然后再继续比赛。 兔子很快地在树下就睡着了，而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它，不一会儿完成比赛，成为货真价实的冠军。 这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本 在你的工作中若你要赢得每一场比赛请问你要当乌龟还是兔子? 在你的工作中若你要赢得每一场比赛请问你要学习乌龟还是兔子的精神? 对不起! 不要怕失败:重点要做 缺失预防工作（根本原因解析） 失败为成功之母 检讨才是成功之母 这才是对 这次，兔子全力以赴，从头到尾，一口气跑完，领先乌龟好几公里。 如果在你的工作单位有两个人，一个缓慢，按部就班，且可靠，另一个则是动作快，且办事还算牢靠，那么动作快且牢靠的人会在组织中一直往上爬，升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快。 这故事的有什么启示？动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。 你如何作到? 1.当主管呼唤时,走路的动作快速且稳定的到达面前 2.快速且准确的响应主管或顾客的要求 3.当要交给主管数据的时候不要忘记再确认一次并且 设法交到主管手上(即使他不在,回来也要提醒) 4.讲话的速度要快且稳 (请在30秒内念完1~4点就是标准误差3秒) 5.报告简洁有力且字字抓住顾客或主管要的重点 6.告诉主管我可以完成的时间且准时完成 如何建立主动积极的工作态度 你说如果你是乌龟!该怎么办? 我说如果遇到乌龟的情况!该怎么办? 对不起 兔子同意，然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺－从头到尾要一直快速前进，兔子飞驰而出，极速奔跑，直到碰到一条宽阔的河流。 而比赛的终点就在几公里外的河对面。 这故事的有什么启示？首先，辨识出你的核心竞争力，然后改变游戏场所以适应（发挥）你的核心竞争力。 如何建立责任感让业务能力提升 课程重点: 找到你的核心竞争力 找到你适合的工作环境发挥竞争优势 发挥=就是做自己能力所及或愿意挑战的事情 如何建立责任感