王永丽 组织行学 第5-9章.pptVIP

3 创建高效团队 3.2 创建高效团队的方法 4 5 6 营造良好的组织背景 建立团队激励机制时应该注意以下几点：A、团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来；B、要把物质激励和精神激励结合起来；C、注重内在报酬 团队培训 体验式培训是高效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其有效的工具。 培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到桌面上来，加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯以发展一种积极向上的氛围。 选择适度的工作团队规模 团队规模的大小应该取决于团队所需要完成的任务 一般认为团队成员人数应控制在12人以内为宜。 7 建立学习型团队 团队的竞争力从根本上来说取决于团队里每一个成员的能力和素质 彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到的深度汇谈技术已经成为一种经典的促进团队学习的沟通技术。 深度汇谈的基本条件：A、悬挂假设。悬挂假设的思想要求所有团队成员要参与其中，释放内心所有意见，让团队对这些假设进行全方位的考量。B、相互信任的伙伴关系 深度汇谈技术的过程：过程辅导、信任建立、形成冲突、交流探讨、合作学习等五个阶段。 * * * * * A：今天做，越快越好，不能等，急于出结果； B1：常规工作，被忘了或者没计划的，需要马上行动，但是有些事不能直接导致完成工作目标 B2：重要，但是不急，但是如果不安排时间做，失去时才“策划能够为URGENT的事情，如健康，锻炼。 C：非常小而且事务性的工作，需要做，但不做也没坏处。如不能确定出这一象限的活动，你将会浪费很多时间。 * * * * * 4 全方位激励员工 4.1 全方位激励系统 【五】企业氛围激励型子系统的建立 营造良好的人际关系 人际关系不仅是人类网络的基本框架，也是激励员工、使员工具有较高工作效率的推动力。 要建立良好的人际关系，管理者必须关心员工，用言行去激励他们。 积极培育和提高员工的组织归属感 归属感会使员工产生对企业深层次的忠诚，为企业成功而全身心投入工作。 企业关爱员工，使员工感受到类似家庭的温暖，从而对企业产生归属感。 提倡团结、信任与尊重 团结常意味着忠诚，而员工的忠诚则是一个企业进步繁盛的必备条件。 尊重包含着对员工的关心、信任和支持。 信任有助于团队精神和凝聚力的形成 4 全方位激励员工 4.1 全方位激励系统 【六】企业形象激励型子系统的建立 企业形象：是企业在产品质量、工业设备、人员素质、经济实力、管理水平、服务水准等基本素质的综合表现。 良好的企业形象能使员工产生优越感、自豪感，激发员工的工作积极性，具有极强的激励人的作用。 4 全方位激励员工 4.2 沟通激励型子系统 1. 员工如何看待物质激励是决定物质激励子系统作用发挥的一项重要因素。 通过有效的沟通，可以帮助员工正确认识薪资方案。 只有通过有效地沟通，管理者才能掌握并结合每个员工的特长、技能、个性、需求特点，制定合理的工作设计和职业规划。 物质、工作设计以及职业规划激励离不开沟通 2. 3. 4. 沟通： 是联系各个激励型子系统的纽带，激励的每一个要素都必须与沟通结合起来才能发挥作用。 组织沟通的主要目的就是企业在制定目标时，鼓励员工积极地参与 通过沟通，让员工认识到实现目标的意义和价值，认识到实现目标就能够满足个人的需求。 企业目标激励的实现离不开沟通 在知识、信息急速繁殖的当代，管理者与员工之间只有通过有效的真诚的沟通，才能营造出民主和谐的氛围，建立健康的人际关系，实现员工与管理层间相互信任与理解 企业氛围的营造离不开沟通 只有通过科学、系统、持续不断的沟通与协调，通过科学性与艺术性相结合的信息传播，才能把良好的企业形象扩散出去，实现良好的社会效益和经济效益。 企业形象的确立离不开沟通 04 群体决策 01 群体的定义和种类 02 群体的结构 03 群体的发展阶段 1 群体的定义和种类 1.1 群体的定义 群体：群体不是个体的简单集合，而是一个有共同目标，由两个或两个以上的个体以某种方式组合而成的集合体。 相对于个体，群体有三个明显的特征： 群体是具有共同的目标的。这个目标是被群体的成员所共同认可的。群体的目标可以是群体成员共同关心的利益问题，也可以是组织给予的绩效指标。 群体是个体的集合体。因此，一个人的力量再强大，也不能算是群体，群体要求最少要有两个人。 群体成员之间具有相互作用。群体不是简单的个体加和，群体成员为了完成目标，往往必须进行基本的沟通和协作。 1 群体的定义和种类 1.2 群体的分类 正式群体 含义 是指由组织指定成立的，具有明确的工作分配，为了完成组织给予的特定的目标和任务而设置的群体。 往往是由于共同的私人利益或者兴趣、信仰而自发组成的，不受组织规范约束的群体。 非正式群