秘书与文员任职要求-南亚旭.pdfVIP

目录 目 录 第第11 章章 秘书与文员任职资格标准秘书与文员任职资格标准 第 1 章 秘书与文员任职资格标准 第第11 章章 秘书与文员任职资格标准秘书与文员任职资格标准 1.1 任职资格标准 3 任职资格分类/3 资格认证申请条件/4 资格获得条件/5 任职资格标准结构/5 1.2 基础类秘书与文员任职资格标准 6 基本条件/6 任职资格行为标准/8 1.3 助理类秘书与文员任职资格标准 19 基本条件/19 - 1 - 秘书与文员 任职要求任职要求 任职要求 任职要求任职要求 任职资格行为标准/21 第第22 章章 秘书与文员基本素质和能力要求秘书与文员基本素质和能力要求 第2 章 秘书与文员基本素质和能力要求 第第22 章章 秘书与文员基本素质和能力要求秘书与文员基本素质和能力要求 2.1 职业素质要求 35 优秀秘书与文员应具备的三大特征/35 优秀秘书与文员应具备的十八大素质/35 秘书与文员行为九戒/36 2.2 职业道德要求 38 忠于职守，自觉履行各项职责/38 服从领导，当好参谋/38 兢兢业业，甘当无名英雄/39 谦虚谨慎，办事公道，热情情务/39 遵纪守法，廉洁奉公/40 恪守信用，严守机密/40 实事求是，勇于创新/40 刻苦学习，提高思想、科学文化素质/41 钻研业务，掌握各项工作技能/41 2.3 外在形象要求 42 服饰/42 仪容/45 仪态/46 2.4 服务上司能力要求 49 - 2 - 目录 适应上司的性格特点/49 应对不同类型的上司/50 与上司建立良好的关系/52 怎样当好上司助手/54 应学会看懂上司/55 2.5 交际能力要求 57 赞美对方/57 做一个好的倾听者/59 理解感染对方/60 关注对方/61 帮助对方/62 第第33 章章 秘书与文员必备基本知识要求秘书与文员必备基本知识要求 第3 章 秘书与文员必备基本知识要求 第第33 章章 秘书与文员必备基本知识要求秘书与文员必备基本知识要求 3.1 公文写作基本常识 67 公文的结构要求/67 公文概念的表达要求/71 公文开头与结尾的写法/75 语言的基本要求/77 公文专用词语的用法/78 3.2 礼仪知识 81 礼仪的功能/81 书面礼仪知识/81 语言礼仪/87