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浅议护患关系建立技巧及避免医患纠纷 【摘要】 护患关系是护理职业中特有的人际关系， 良好户患关系的建立以及如何在护理工作中避免医患纠纷 对创建和谐医院具有极其重要的意义。 【关键词】 护患关系；职业道德；语言技巧 护患关系是护理职业中特有的人际关系，它是护士与患 者在一定时期内通过护理与被护理交往而形成的人际关系， 是相容的双向的公共关系，从职业角度说，护士与患者相互 依存，每个护理过程都是护患双方互动的结果：就患者而言 到医院就医的目的是为了治病，对护士来说有责任和义务去 消除患者心理不适和机体的病痛，在患者身上将医嘱实现给 患者关心与照顾，这种互动是在尊重与合作的氛围下进行 的。在一定意义上说，患者对护理职业的需求远大于护士对 患者的需求，因而护理工作对患者的康复起重要作用，护士 占据了护患关系的主导地位。 1 掌握遵循护患交往的原则 护患关系是一种相容的双向理性关系，为了更好履行职 责，建立良好的护患关系，在护患沟通时，护理人员应遵循 以下原则：(1)尊重与接纳原则：在护患关系中，护士处于 主动地位，应首先在心理上接纳尊重患者，保持在护患关系 上的主动地位。(2)以患者为中心原则：无论护理过程的长 短，都是以患者的康复为根本，康复永远是护患合作的中心 目的，这是其他任何事情都取代不了的。（3）平等原则：护 士从患者利益出发，不分年龄、职业、经济地位、容貌，充 分尊重患者的人