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新生代员工管理与激励 课程背景： “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷…… 应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。 课程收益： 1、认识：新生代员工成长的社会背景； 2、学会：针对不同的新生代员工进行领导； 3、掌握：与新生代员工的沟通技巧； 4、提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效； 5、打造：一支充满活力、奋发向上的团队。 课程特色： 1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的； 3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 授课方式： 1、讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天） 授课对象：企业中层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。 课程大纲： 【案例导入】某单位调研一线人员的状况 第一讲：走近新生代（授课时长：1-2小时） 【案例分析】史上最牛女秘书事件 一、新生代诞生 【原因分析】新生代成长的社会环境 【总结提炼】一个时代造就了“新生代”的时代特征 【视频研习】北京交通广播网：“90后”职场新人的特点 【归类分析】新生代员工身上标签 【主题明辨】对新生代员工的误读 【观点认知】新生代的价值观 【寻根探源】新生代员工人格特质共性 【互动演练】请写出新生代员工的十个优点和十个缺点 二、职场新生代 【互动研讨】新生代为什么而工作？ 【工具表单】新生代员工需求表 【对比学习】“新生代”的优势和挑战 【归类分析】新生代员工心理特征分析 【总结提炼】新生代员工最典型的六大在职表现 【主题明辨】新生代员工被指责最多的工作表现 【现象解析】新生代员工职业心态调查 【主题明辨】新生代员工职场观点 第二讲：管好新生代（授课时长：1-2小时） 一、管理面临挑战 【问题解剖】新生代员工管理的八大难题 【寻根探源】你的管理自信是如何一步步被新生代清零的？ 【观点认知】新生代员工带来的管理挑战 【主题明辨】新生代员工能担起重任吗? 【重要法则】新生代员工的管理禁忌 【总结提炼】对待员工的“三个转变” 【归类分析】五多五少管好新生代员工 【实用方法】管理要诀“十化”二、从刚性到柔性 【重要原理】柔性化管理的内涵 【实用技巧】柔性化管理者的六大自我修炼 【工作方法】柔性化管理者的十大行事原则 【管理技巧】柔性化管理者需修炼高情商 【方法实操】为自己的情感账户存款 【管理绝招】让新生代员工心服口服9大要决 【方法实操】新生代员工日常管理之十五招 第三讲：带领新生代（授课时长：1-2小时） 一、带人先带心 【互动研讨】90后找工作最关注神马？ 【对比分析】新生代员工心目中的上司（喜欢与不喜欢） 【总结提炼】知识型新生代员工最不喜欢上司的9种特质 【实用方法】如何赢得新生代部属的尊重 【实用技巧】管理者的不同类型对新生代员工影响 【现场测试】领导风格自我测试 【案例列比】新生代员工最感动最郁闷的一件事情 【互动研讨】我曾做过让新生代最为感动的一件事 【实用方法】用SIMPLE六步法提高员工的责任心 二、用文化引领 【归类分析】新生代员工职场期望调研 【管理绝招】适合新生代员工管理的企业文化 【方法实操】管理者如何做到“以心换心” 【方针指导】企业人性化管理六要求 【实用技巧】如何提高员工满意度 【实用方法】新生代员工追求的“五好”